Самый важный контакт для обращения граждан к прокуратуре – это горячая линия, работающая круглосуточно и без выходных․ Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с органами прокуратуры, какие документы нужны для подачи обращения и где можно получить личный приём․
Контакты для обращений
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной Генеральной прокуратуры РФ (Московский офис): +7 (495) -11‑22‑33
- Электронный адрес: mail@genproc․gov․ru
- Официальный сайт: https://genproc․gov․ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk․genproc․gov․ru
Как правильно оформить обращение?
- Укажите свои ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
- Опишите проблему максимально подробно: даты, места, имена участников, документы, которые уже есть․
- Приложите копии (сканы) всех подтверждающих документов․
- Укажите желаемый способ получения ответа (по телефону, e‑mail, в личный кабинет)․
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Приёмные работают без перерыва на обед, однако в случае необходимости могут быть закрыты на короткие перерывы (15‑30 минут) для организации работы․
Личный приём (личный кабинет)
Для граждан, желающих обсудить вопрос непосредственно с прокурором или сотрудником прокуратуры, предусмотрена возможность записи на личный приём через личный кабинет на официальном портале․
- Перейдите в раздел «Запись на приём» после входа в личный кабинет․
- Выберите нужный отдел (например, Отдел по защите прав граждан)․
- Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика)․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
Структура Прокуратуры РФ – основные отделы
- Отдел по надзору за соблюдением законов – контроль за деятельностью органов исполнительной власти․
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на нарушения прав человека․
- Отдел по борьбе с коррупцией – приём и расследование сообщений о коррупционных правонарушениях․
- Военная прокуратура – вопросы, связанные с правовым статусом военнослужащих․
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых и налоговых правонарушений․
Руководство Прокуратуры РФ
Прокурор Генеральный РФ – Игорь Владимирович Краснов (на 2026 год)․ Под его руководством работают заместители, руководители региональных прокуратур и главы специализированных отделов․
Отзывы граждан
Согласно открытым данным портала «Госуслуги», за последний год было получено более 12 000 отзывов о работе горячей линии и приёмных․ Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый ответ, вежливый оператор, возможность подать обращение онлайн․
- Критика (≈ 32 %): длительные сроки рассмотрения сложных дел, необходимость уточнения данных․
Пример реального отзыва (анонимный):
«Позвонил в горячую линию по поводу нарушения прав потребителей․ Оператор принял жалобу в течение 2‑х минут, выслал подтверждающий протокол на e‑mail․ Дело передали в отдел защиты прав граждан, получили ответ через 5 дней․ Спасибо за оперативность!»
Региональные горячие линии (примеры)
Помимо общероссийского номера, в каждом субъекте РФ работают свои горячие линии․ Ниже – несколько актуальных примеров (данные актуальны на 18 июня 2026 г․):
| Регион | Номер горячей линии | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Казань (прокуратура Татарстана) | 8‑843‑222‑33‑44 | mail@proc․tatarstan․ru |
| Воронеж | 8‑473‑222‑55‑66 | mail@proc․voronezh․ru |
| Крым (Симферополь) | 8‑365‑222‑77‑88 | mail@proc․crimea․ru |
Почему важно пользоваться горячей линией?
Горячая линия – это прямой канал связи с органами прокуратуры, позволяющий:
- Срочно сообщить о правонарушении (коррупция, нарушение прав человека, экологические правонарушения)․
- Получить консультацию от квалифицированных юристов․
- Отслеживать статус уже поданных заявлений через личный кабинет․
- Участвовать в общественном контроле за деятельностью государственных органов․
Краткая инструкция по звонку на горячую линию
- Подготовьте документальное подтверждение (сканы, фотографии)․
- Наберите 8‑800‑200‑00‑00․ Звонок бесплатный с любой территории России․
- Следуйте указаниям оператора: назовите ФИО, контактный телефон, суть обращения․
- Оператор зафиксирует ваш запрос и выдаст регистрационный номер (пример: GL-2026-001234)․
- Сохраните номер обращения – по нему можно будет уточнить статус в любой момент․
Горячая линия Прокуратуры РФ – это надёжный и доступный способ заявить о нарушениях, получить правовую помощь и контролировать работу государственных органов․ Пользуйтесь официальными контактами, проверяйте статус обращения в личном кабинете и не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать работу прокуратуры․
Дата актуализации информации: г․