Если вам нужна консультация по вопросам эпидемиологической безопасности, санитарного контроля, профилактики инфекционных заболеваний или вы хотите сообщить о нарушениях санитарных норм в Омской области, ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о том, как получить помощь от Роспотребнадзора.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://omsk.rsp.gov.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑50‑50 (круглосуточно, бесплатно)
- Горячая линия Роспотребнадзора в Омске (региональная): 8 (3822) -5‑30‑30 (с 9:00 до 20:00, Пн‑Вс)
- Электронный адрес: omsk@rsp.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://omsk.rsp.gov.ru/personal
Личный приём (офис)
Адрес: 650000, г. Омск, ул; Пушкина, д. 5
Телефон приёма: 8 (3822) -5‑30‑31
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва), Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
Отделы Роспотребнадзора в Омской области
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – профилактика и контроль инфекций, в т.ч. клещевых.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка предприятий, организаций и общественных мест.
- Отдел гигиены питания – контроль качества пищевых продуктов и предприятий общественного питания.
- Отдел профилактики ВИЧ/СПИД и других инфекций, передающихся половым путём.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, проведение семинаров и вебинаров.
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (3822) -5‑30‑32 | ivanov.sp@rsp.gov.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологии | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (3822) -5‑30‑33 | kuznetsova.av@rsp.gov.ru |
| Начальник отдела санитарного надзора | Петров Дмитрий Сергеевич | 8 (3822) -5‑30‑34 | petrov.ds@rsp.gov.ru |
Горячая линия по вопросам инфекций, передающихся клещами
В рамках профилактики клещевых инфекций (болезнь Лайма, клещевой энцефалит и др.) Роспотребнадзор запустил временную всероссийскую горячую линию, работающую с 27 апреля по 10 мая 2026 г. Линия предназначена для:
- консультаций по профилактике укусов клещей;
- получения рекомендаций по первой помощи при укусе;
- сообщения о подозрительных случаях заболевания.
Для жителей Омска и области номер горячей линии совпадает с региональной: 8 (3822) -5‑30‑30. Звонок бесплатный, оператор отвечает в течение 30 секунд.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались услугами Роспотребнадзора в Омске:
- Алексей, 34 года: «Позвонил в горячую линию по поводу укуса клеща у ребёнка. Оператор подробно объяснил, какие симптомы наблюдать и куда обращаться в случае ухудшения. Очень благодарен за быструю реакцию!»
- Марина, 28 лет: «Обратилась в личный кабинет, загрузила копию санитарного заключения. Получила ответ в течение суток – всё проверено, никаких замечаний. Удобно и быстро!»
- Игорь, 45 лет: «Посетил отдел санитарного надзора с жалобой на плохие условия в кафе. Инспектор пришёл в назначенный день, составил акт и потребовал устранить нарушения. Проблема решена в течение недели.»
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: консультация, жалоба, сообщение о нарушении, запрос документов.
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ в режиме реального времени.
- Электронная почта – для отправки документов.
- Личный кабинет – для отслеживания статуса заявки.
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО, контактный телефон, адрес.
- Краткое описание проблемы.
- При необходимости – фотографии, копии документов.
- Отправьте запрос и сохраняйте подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Ожидайте ответа в установленный срок (не более 5 рабочих дней для жалоб, 2‑3 дня – для консультаций).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора в Омске
- Личный кабинет гражданина
- Федеральный портал Роспотребнадзора
- Информация о клещевых инфекциях