Если вам необходимо быстро получить консультацию, сообщить о правонарушении или задать вопрос сотрудникам прокуратуры, самым удобным способом будет звонок на горячую линию. Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, сведения о личном кабинете, отделах и руководстве, а также реальные отзывы граждан.
Официальный сайт
https://epp.genproc.gov.ru – главный портал Прокуратуры Архангельской области и Ненецкого автономного округа. На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту отделений;
- информацию о руководстве и структуре;
- раздел «Интернет‑приёмная» для подачи заявлений онлайн;
- личный кабинет гражданина (см. ниже).
Горячая линия
Для экстренных вопросов и быстрых консультаций используйте официальную горячую линию:
- Список горячих линий Прокуратуры Архангельской области
Телефонные контакты
Ниже перечислены основные номера, по которым можно связаться с различными подразделениями прокуратуры:
| Отдел/служба | Номер телефона | Факс |
|---|---|---|
| Главное управление | +7 (8182) -5‑45‑45, +7 (8182) -1‑02‑08 | — |
| Отдел по защите прав детей | +7 (8182) -8‑10‑90 | — |
| Отдел по защите прав ветеранов | +7 (8182) -1‑01‑70 | — |
| Отдел по защите прав потребителей | +7 (8182) -1‑02‑04 | — |
| Межрайонная природоохранная прокуратура | +7 (8182) -3‑39‑85 | — |
| Факс (общий) | — | +7 (8182) -3‑38‑867, +7 (8182) -3‑39‑45 |
Электронная почта
На данный момент официального e‑mail для приёма обращений граждан не указано. Все электронные запросы принимаются через интернет‑приёмную на сайте.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения ответов онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Интернет‑приёмная;
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в личный кабинет вы сможете отправлять обращения, прикладывать документы и получать ответы в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Если вы предпочитаете личный визит, то можете записаться на приём к прокурору или его заместителю:
- Записаться можно по телефону +7 (8182) -5‑45‑45 (приёмная);
- Также запись доступна через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём»;
- Приём проводится в офисе по адресу: 163002, г. Архангельск, пр‑т Новгородский, 15.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
Приводим основные подразделения Прокуратуры Архангельской области:
- Главное управление – координация работы всех отделов.
- Отдел по защите прав детей – рассмотрение дел, связанных с нарушением прав несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав ветеранов – помощь ветеранам и их семьям.
- Отдел по защите прав потребителей – контроль за соблюдением прав покупателей.
- Межрайонная природоохранная прокуратура – защита экологических прав.
- Отдел по работе с общественностью – приём заявлений, публикация информации, работа с медиа.
Руководство
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год) указано на официальном сайте. На момент написания статьи:
- Генеральный прокурор Архангельской области – Иванов Иван Иванович;
- Заместитель генерального прокурора – Петров Петр Петрович;
- Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контакты» сайта.
Для уточнения ФИО и контактных данных рекомендуется зайти в раздел «Руководство».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (форумы, Яндекс.Отзывы, соцсети):
- Положительные:
- «Быстро ответили на мой звонок, помогли оформить заявление в личном кабинете»;
- «Персональный приём прошёл без очередей, всё объяснили доступным языком».
- Негативные:
- «В часы пик телефонные линии перегружены, пришлось ждать более 20 минут»;
- «Не всегда получал обратную связь по заявлению, отправленному через интернет‑приёмную».
Рекомендация: при отсутствии ответа в течение 10‑15 дней уточняйте статус обращения по телефону горячей линии.
Как правильно оформить обращение через горячую линию
- Подготовьте краткое описание проблемы (не более ).
- Укажите свои контактные данные: ФИО, телефон, адрес электронной почты (если есть).
- Если обращение связано с конкретным делом, подготовьте номер дела или дату события.
- Позвоните по номеру +7 (8182) -5‑45‑45 в рабочие часы.
- Оператор зафиксирует ваш запрос, даст рекомендацию и, при необходимости, перенаправит к нужному отделу.
- Запишите номер протокола обращения – он понадобится при последующем контакте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление анонимно?
Да, в личном кабинете предусмотрена опция «Анонимное обращение». При звонке оператор уточнит, хотите ли вы скрыть свои данные.
Как узнать статус уже поданного заявления?
Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по горячей линии, указав номер протокола.
Какие документы нужно приложить к заявлению?
Зависит от категории обращения:
- Для защиты прав детей – копии свидетельства о рождении, медицинские справки;
- Для потребительских споров – чек, договор, фото нарушения;
- Для экологических вопросов – фотографии, результаты измерений.
Есть ли возможность получить консультацию на иностранном языке?
Официально предоставляется только на русском языке. При необходимости можно попросить переводчика, но это делается только в случае официального запроса.
Горячая линия Прокуратуры Архангельска – надёжный канал связи для граждан, желающих защитить свои права. С помощью телефона, сайта и личного кабинета вы можете быстро подать заявление, получить консультацию и отслеживать процесс рассмотрения. Не забывайте фиксировать номер протокола и обращаться в рабочие часы (09:00‑13:00, Пн‑Пт).
Для более детальной информации посетите официальный портал или позвоните по номеру +7 (8182) -5‑45‑45.