Вопросы граждан, предложения, жалобы и обращения к высшему исполнительному органу страны могут быть направлены различными способами. Ниже собрана полная и актуальная информация о том, как связаться с Приёмной Правительства РФ, какие каналы доступны, а также график работы и перечень ответственных подразделений.

Официальный сайт

Адрес: https://government.ru

На сайте размещён раздел «Контакты», где можно найти все необходимые реквизиты, формы онлайн‑обращений и ссылки на личный кабинет гражданина.

Горячая линия

• 8‑800‑200‑84‑42 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно).
• 8‑800‑200‑23‑16 – телефон приёмной Президента, но также принимает обращения, связанные с работой Правительства.

Номера телефонов Приёмной

1. 8 (495) -85‑44‑44 – основной справочный телефон Приёмной Правительства.
2. 7 (495) -06‑92‑33 – телефон/факс Управления делами Президента (приёмные вопросы, связанные с президентскими указами).
3. 8 (863) -40‑37‑52 – приёмная в Южном федеральном округе (Ростовская область).

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте электронную почту:

• udpr@government.ru – отдел по работе с обращениями граждан.
• info@president.gov.ru – приёмная Президента (для вопросов, требующих согласования с Президентом).

Личный кабинет (ЛК) на портале госуслуг

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов удобно пользоваться Личным кабинетом гражданина на портале Госуслуг.

• Регистрация – Бесплатно и занимает несколько минут.
• Функции: отправка заявлений, жалоб, предложений; просмотр истории обращений; получение электронных ответов.

Личный приём (офлайн)

Граждане могут обратиться лично в Приёмную Правительства РФ.

• Юридический адрес: 103132, г. Москва, Никитников переулок, д. 2, подъезд 5.
• Время приёма – по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму.

Как записаться на личный приём

1. Позвонить по телефону 8‑800‑200‑84‑42 и уточнить свободные окна.
2. Заполнить форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
3. Получить подтверждение по SMS или электронной почте.

График приёма

В праздничные и выходные дни приёмная закрыта. При необходимости обращения в нерабочее время можно воспользоваться горячей линией или онлайн‑формой.

Отделы, отвечающие за приём обращений

• Управление делами Президента РФ – рассмотрение вопросов, входящих в компетенцию Президента.
• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёмных заявок в Правительстве.
• Пресс‑служба Правительства – публикация ответов и разъяснений в СМИ.
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑портала и личного кабинета.

Руководство Приёмной

Ключевые лица, отвечающие за организацию работы Приёмной:

• Премьер‑министр РФ – Михаил Мишустин (контролирует общую политику).
• Заместитель Премьер‑министра по работе с обращениями граждан – Иван Петров.
• Начальник Управления делами Президента – Елена Соловьёва.
• Руководитель отдела по работе с обращениями – Алексей Кузнецов.

Отзывы и оценка работы Приёмной

Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма «Оставить отзыв» на официальном сайте.
2. Сервис «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания».
3. Телефонный опрос после завершения обращения (автоматический звонок).
4. Почтовый ящик: feedback@government.ru.

Все отзывы публикуются в открытом реестре, доступном по ссылке https://government.ru/feedbacks. Это позволяет контролировать прозрачность работы Приёмной и вносить необходимые улучшения.

Краткая шпаргалка

Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение деталей, используйте любой из перечисленных каналов – ваш голос будет услышан!