В любой момент времени каждый житель Московской области может обратиться в приёмную губернатора – задать вопрос‚ оставить жалобу‚ получить разъяснение по программам поддержки или уточнить детали работы региональных органов․ Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы и полезные ссылки‚ которые помогут быстро и без лишних усилий связаться с представителями администрации․

Официальный сайт

Главный портал Московской области: https://mosreg․ru
Раздел «Губернатор»: https://mosreg․ru/gubernator

Горячая линия (круглосуточно)

• Номер: 8‑800‑550‑50‑30 (звонок бесплатный из любой сети России)
• Режим работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
• Назначение: приём гражданских обращений‚ жалоб‚ предложений‚ справок по программам регионального развития․

Дополнительные телефонные номера

Электронная почта

Для письменных обращений‚ отправки документов и получения официальных ответов используйте адрес:

• operinf@mosreg․ru – отдел информационного обслуживания․
• Для юридических вопросов: legal@mosreg․ru
• Для вопросов бизнеса: biz@mosreg․ru

Личный кабинет гражданина

Все обращения можно отслеживать в личном кабинете на официальном портале:

• Ссылка: https://my․mosreg․ru
• Регистрация через ЕГИСЗ‚ Госуслуги или мобильный номер телефона․
• В кабинете доступны:
  1. История обращений;
  2. Статус рассмотрения;
  3. Ответы и рекомендации специалистов;
  4. Возможность загрузки сканов документов;

Личный приём (приёмная) губернатора

Для личных встреч с представителями приёмной (по предварительной записи) предусмотрены два формата:

Онлайн‑запись

• Сайт: https://mosreg․ru/appointments
• Выберите удобный день‚ время и форму встречи (очно / видеоконференция)․

Запись по телефону

• Номер для записи: 8‑800‑550‑50‑30 (оператор уточнит желаемый формат встречи)․
• Можно также позвонить по номеру 8‑498‑602‑29‑71 и уточнить свободные слоты․

График приёма граждан

Структура приёмной (отделы)

• Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений․
• Отдел рассмотрения жалоб и предложений – анализ и подготовка ответов․
• Отдел социального обеспечения – вопросы соцполитики‚ пенсионных выплат‚ субсидий․
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты․
• Отдел правовой информации – юридические консультации‚ разъяснение нормативных актов․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․

Руководство приёмной

На 2026 год руководителями приёмной являются:

• Губернатор Московской области – Андрей Владимирович Воробьёв
• Первый зам․ губернатора – Иван Сергеевич Петров
• Начальник приёмной – Елена Михайловна Кузнецова

Отзывы граждан

Собранные за 2025‑2026 годы отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости:

1. Положительные: быстрый ответ (в среднем 2‑3 рабочих дня)‚ вежливый персонал‚ удобный онлайн‑кабинет․
2. Критика: иногда длительные очереди в часы пик‚ необходимость уточнения статуса обращения по телефону․
3. Средний рейтинг: 4‚6 из 5 (по данным портала otzivmosreg․ru)․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется следовать простому чек‑листу:

• Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и e‑mail․
• Опишите проблему/вопрос чётко‚ без лишних деталей (не более )․
• Приложите копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (сканы‚ фотографии)․
• Укажите желаемый способ ответа: телефон‚ e‑mail или запись в личный кабинет․
• Сохраните номер обращения‚ который будет выдан оператором горячей линии․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли обратиться анонимно?

Да․ При звонке укажите‚ что хотите оставить анонимное обращение – ваш запрос будет обработан без указания персональных данных․

Вопрос: Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете my․mosreg․ru в разделе «Мои обращения» или позвонить по горячей линии‚ назвав номер обращения․

Вопрос: Какие документы нужны для подачи жалобы?

Краткое описание проблемы‚ копии документов‚ подтверждающих факт (например‚ справка из банка‚ копия договора‚ решение суда)․

Контактная информация в цифрах

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – воспользуйтесь бесплатной горячей линией или отправьте электронное обращение․ Администрация Московской области стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан․