Самое главное помнить: все указанные ниже сведения актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.) и могут изменяться. Рекомендуем проверять информацию на официальном сайте.

Официальный сайт

URL: https://www.sar.gov.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные акты;
• интерактивный Личный кабинет гражданина;
• формы для подачи обращений онлайн;
• контактные данные всех структурных подразделений.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Оператор принимает обращения по вопросам:
• получения информации о государственных услугах;
• статуса уже поданных заявлений;
• рекомендаций по оформлению документов.

Основные телефонные номера

• Приёмная (приёмные часы): 8‑8452‑33‑11‑22 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Отдел по работе с гражданами: 8‑8452‑33‑11‑33
• Отдел экономического развития: 8‑8452‑33‑11‑44
• Отдел социальной политики: 8‑8452‑33‑11‑55
• Служба технической поддержки сайта: 8‑8452‑33‑11‑66

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@sar.gov.ru
При отправке письма укажите:
– ФИО и контактный телефон;
– Краткое содержание обращения;
– При необходимости прикрепите скан‑копии документов.

Личный кабинет гражданина

Для регистрации и подачи заявлений онлайн перейдите по ссылке: https://lk.sar.gov.ru.
В личном кабинете вы сможете:
• отслеживать статус обращения;
• получать электронные уведомления;
• загружать необходимые документы;
• просматривать историю взаимодействия с органами власти.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Пушкина, 12 (здание Правительства).
Приёмные часы: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
Приёмные работают только по предварительной записи (см. пункт 7).
Важное замечание: без записи гражданин может быть направлен в очередь, но обслуживаться будет только после подтверждения наличия свободного места.

Как записаться на личный приём

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём»;
2. Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо;
4. В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения.

График приёма по отделам

Руководство Правительства

• Губернатор Саратовской области – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель по экономическому развитию – Смирнов Алексей Андреевич
• Заместитель по социальной политике – Лебедева Ольга Сергеевна

Контактные данные руководителей обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе приёмных и качества обслуживания используйте один из способов:

• Форма обратной связи на сайте: https://www.sar.gov.ru/feedback
• Электронный ящик: feedback@sar.gov.ru
• Телефон горячей линии (можно оставить голосовое сообщение): 8‑800‑555‑33‑33

Средний срок рассмотрения отзыва – не более 10 рабочих дней. По результатам анализа отзывов формируются рекомендации по улучшению работы приёмных.

Как подать официальное обращение

1. Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см. пункт 8).
2. Подготовьте текст обращения: укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть вопроса и желаемый результат.
3. Отправьте обращение одним из способов:
   • Через Личный кабинет (рекомендовано – получаете автоматический номер обращения);
   • Электронной почтой info@sar.gov.ru;
   • Почтовым отправлением на адрес: 410012, г. Саратов, ул. Пушкина, 12;
   • Лично в приёмной в часы работы (по записи).
4. Получите регистрационный номер и сохраняйте его – он понадобится при уточнении статуса.
5. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ «Об обращениях граждан»).

Контактные данные Правительства Саратовской области позволяют гражданам быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – это самый удобный способ взаимодействия с органами власти.

Помните: при любом обращении указывайте полные контактные данные, чтобы сотрудники могли связаться с вами без задержек.