В современном государстве граждане и организации нуждаются в быстрых и достоверных источниках информации о работе высших органов власти. Ниже собраны все основные сведения о том, как связаться с Правительством Российской Федерации и Президентом России, где находятся их официальные интернет‑ресурсы, какие существуют горячие линии, телефонные справочные службы, электронные адреса, а также как пользоваться личным кабинетом и записываться на личный приём.
Официальные сайты
- Правительство России – https://government.ru
(англоязычная версия – government.ru/en) - Президент России – https://kremlin.ru
(англоязычная версия – en.kremlin.ru) - Портал государственных услуг – https://www.gosuslugi.ru
На указанных ресурсах публикуются новости, официальные документы, проекты законов, информация о структуре органов и возможность отправки электронных обращений.
Горячие линии (телефонные справочные службы)
| Орган | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Президента РФ | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия Правительства РФ | 8‑800‑200‑00‑01 | Круглосуточно (24/7) |
| Служба поддержки портала Госуслуги | 8‑800‑555‑44‑33 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Операторы горячих линий принимают вопросы по законодательству, помогают в навигации по сайтам, а также фиксируют обращения граждан.
Электронные адреса для обращения
- Президент России: president@kremlin.ru
- Пресс‑служба Президента: press@kremlin.ru
- Правительство РФ (общий контакт): info@government.ru
- Пресс‑служба Правительства: press@government.ru
- Служба поддержки портала Госуслуги: support@gosuslugi.ru
Все письма проходят проверку модераторами и направляются в соответствующие подразделения. При необходимости вам будет отправлен ответ в течение 10‑30 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с государственными органами создан Личный кабинет на портале gosuslugi.ru. Через него можно:
- Отправлять обращения в Правительство и в Администрацию Президента;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Записываться на личный приём к представителям органов власти;
- Получать электронные копии нормативных актов и справок;
- Управлять подписками на новости и рассылки.
Регистрация происходит по единой системе идентификации (ЕСИА); После подтверждения личности вы получаете доступ к полному набору сервисов.
Личный приём (приём граждан)
5.1 Приём у Президента России
- График приёма – публикуется ежемесячно в разделе «Приём граждан» сайта kremlin.ru.
- Обычно приём проводится по пятницам в 12:00‑13:00, но даты могут изменяться в зависимости от загруженности.
- Записаться можно через Личный кабинет или отправив электронное обращение на president@kremlin.ru.
5.2 Приём у Правительства РФ (Премьер‑министр и заместители)
- График приёма Премьер‑министра М. Мишустина – каждый второй четверг месяца, 10:00‑11:00.
- Запись осуществляется через форму «Записаться на приём» на government.ru или в Личном кабинете портала Госуслуг.
- Для обращения к конкретному министру – указывайте в заявке название министерства и ФИО ответственного.
Все записи подтверждаются электронным письмом с указанием даты, времени и места (обычно – конференц‑зал в здании Правительства, улица Тверская, 8).
Структура и основные отделы
6.1 Состав Правительства РФ (по состоянию на 2026 год)
- Премьер‑министр – Михаил Мишустин
- Заместитель Премьер‑министра – Алексей Котяков
- Министерства (полный перечень – на странице «Министры»):
- Министерство финансов
- Министерство экономического развития
- Министерство иностранных дел
- Министерство обороны
- Министерство внутренних дел
- Министерство здравоохранения
- Министерство образования и науки
- Министерство культуры
- Министерство труда и социальной защиты
- Министерство транспорта
- Министерство сельского хозяйства
- Министерство энергетики
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций
6.2 Службы и комиссии
- Совет Федерации (верхняя палата) – council.gov.ru
- Государственная Дума – duma.gov.ru
- Совет по развитию цифровой экономики
- Комиссия по противодействию коррупции
- Комиссия по защите прав потребителей
Руководство (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | 8‑800‑200‑00‑00 (горячая линия) president@kremlin.ru |
| Премьер‑министр РФ | Михаил Владимирович Мишустин | 8‑800‑200‑00‑01 (горячая линия) premier@government.ru |
| Заместитель Премьер‑министра | Алексей Владимирович Котяков | kotyakov@government;ru |
| Глава Министерства финансов | Сергей Владимирович Чемезов | finance@government.ru |
Как оставить отзыв или предложение
Государственные органы активно собирают обратную связь от граждан. Для этого предусмотрены несколько каналов:
- Форма обратной связи на government.ru/feedback – заполните поля «Тема», «Текст обращения», прикрепите документы, если необходимо.
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@government.ru. В теме укажите «Отзыв / Предложение».
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в профильный отдел.
- Личный кабинет – после входа в gosuslugi.ru выберите раздел «Обратная связь» и оставьте сообщение.
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре government.ru/otzivi в течение 30 дней.
Полезные ссылки
- Официальный портал правовой информации – pravo.gov.ru
- Архив нормативных правовых актов – government.ru/acts
- Календарь публикаций официальных документов – government.ru/calendar
- Социальные сети Правительства (Telegram, VK, YouTube) – ссылки внизу каждой страницы сайта.
Официальные сайты government.ru и kremlin.ru являются центральными точками доступа к информации о работе высших органов государственной власти России. Через них можно получить новости, скачать нормативные акты, отправить обращение, записаться на личный приём и следить за выполнением государственных программ. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или электронной почтой, а для более сложных запросов – Личный кабинет портала Госуслуг.
Помните, что все обращения фиксируются в открытом реестре, а их исполнение контролируется соответствующими контролирующими органами. Это гарантирует прозрачность и подотчётность государственных институтов перед гражданами.