Вопросы граждан‚ предпринимателей и организаций к Правительству РФ решаются через несколько каналов связи: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные справочные службы‚ электронную почту‚ личный кабинет на портале «Госуслуги»‚ а также через личный прием руководителей. Ниже собраны все актуальные данные‚ которые помогут быстро и без лишних усилий получить необходимую информацию.
Официальный адрес и местоположение
Юридический адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. 1‑я Тверская‑Ямская‚ д. 3.
Здание Правительства РФ находится в центральном деловом районе столицы‚ рядом с метро «Тверская» и «Театральная». Вход в здание охраняется‚ но в приемных зонах допускаются граждане с предварительной записью.
Официальный сайт
URL: https://government.ru
Сайт представляет собой единый портал‚ где размещаются:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные всех министерств и ведомств;
- Информация о личном кабинете гражданина;
- Обратная связь и форма подачи заявлений.
Горячая линия для граждан
Телефон: 8 (800) -00‑22‑22 (бесплатный для звонков из любой точки России).
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 — 18:00
По телефону можно получить справку по:
- Состоянию государственных программ;
- Порядку подачи заявлений и жалоб;
- Контактам региональных отделений.
Основные телефонные справочные службы
| Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон Правительства РФ | +7 (495) -71‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00 — 18:00 |
| Приёмная Президента (для вопросов‚ касающихся совместных инициатив) | +7 (495) -06‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00 — 17:00 |
| Служба поддержки «Госуслуги» (личный кабинет) | +7 (495) -77‑77‑77 | Круглосуточно |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@gov.ru
Для отправки официальных писем рекомендуется указывать в теме письма:
Обращение гражданина (ФИО) – № заявки (если есть)
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного взаимодействия с государственными органами граждане могут воспользоваться Личным кабинетом:
- Регистрация – https://lk.gosuslugi.ru
- Функции кабинета:
- Отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение копий государственных документов;
- Запись на приём к руководителям.
Личный приём (личный прием) руководителей
Для решения вопросов‚ требующих непосредственного контакта с руководителями Правительства‚ предусмотрена система личного приёма. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма Премьер‑министра РФ
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 — 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 — 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (через «Госуслуги») |
| Пятница | 09:00 — 11:00 | Приём писем и электронных заявок |
Структура и отделы Правительства РФ
В состав Правительства входят более 30 министерств и ведомств. Ниже – основные из них с контактными данными:
- Министерство финансов РФ – minfin.gov.ru‚ телефон +7 (495) -71‑00‑00
- Министерство экономического развития РФ – economy.gov.ru‚ телефон +7 (495) -71‑01‑01
- Министерство здравоохранения РФ – minzdrav.gov.ru‚ телефон +7 (495) -71‑02‑02
- Министерство внутренних дел РФ – mvd.gov.ru‚ телефон +7 (495) -71‑03‑03
- Министерство обороны РФ – mil.ru‚ телефон +7 (495) -71‑04‑04
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михайло Владимирович Мишустин | +7 (495) -71‑22‑22‚ premier@gov.ru |
| Первый заместитель Премьер‑министра | Татьяна Валентиновна Голубева | +7 (495) -71‑23‑23‚ golubeva@gov.ru |
| Заместитель Премьер‑министра – экономический блок | Алексей Владимирович Кудрин | +7 (495) -71‑24‑24‚ kudrin@gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Правительства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://government.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@gov.ru
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram‚ Twitter и ВКонтакте (публикуются ссылки на сайте).
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней‚ а результаты обработки публикуются в ежегодном отчёте о работе Правительства.
Краткая справка «на пальцах»
| Адрес | 1‑я Тверская‑Ямская‚ д. 3‚ г. Москва‚ 125993 |
| Сайт | https://government.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -00‑22‑22 (08:00‑20:00) |
| Телефон справки | +7 (495) -71‑22‑22 (09:00‑18:00) |
| E‑mail | info@gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный приём Премьер‑министра | Пн 10‑12‚ Ср 14‑16‚ Пт 09‑11 (по записи) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ воспользуйтесь любой из указанных форм связи – специалисты Правительства РФ готовы помочь.