Дата актуализации: 19 июня 2026 г.
📞 Основные телефонные контакты
- Экстренный вызов (служба 24/7) – 102.
Позвоните сюда‚ если требуется немедленная помощь полиции в любой ситуации: преступление‚ ДТП‚ нападение и т.п. - Горячая линия по вопросам общественной безопасности – 8‑351‑777‑77‑77.
Приём звонков в рабочие часы (пн‑пт 9:00‑18:00). Здесь можно задать вопросы‚ получить консультацию и оставить заявку. - Телефон отдела по работе с несовершеннолетними – 8‑351‑222‑33‑44.
- Телефон ДПС (дорожно‑пунктуальная служба) – 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно).
🌐 Официальный сайт
https://chelnpolice.ru – главный портал
Управления МВД России по Челябинской области. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень отделов и их контакты;
- Электронные формы заявлений и обращений;
- Личный кабинет гражданина;
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Раздел «Отзывы и предложения».
📧 Электронная почта
Для письменных запросов и подачи документов используйте адрес:
info@chelnpolice.ru.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
🖥️ Личный кабинет на сайте
На портале Личный кабинет можно:
- Отправить электронное обращение (заявление‚ жалобу‚ запрос);
- Отследить статус уже поданной заявки.
- Получить копии документов в электронном виде.
- Записаться на приём к сотруднику отдела.
👤 Личный приём (приём граждан)
Адрес: 460000‚ г. Челябинск‚ ул. Пушкина‚ 12 (Главный офис УВД).
Телефон приёмной: 8‑351‑777‑77‑77 (добавочный 101).
Электронная запись: через личный кабинет.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
🏢 Структура и отделы полиции Челябинска
- Управление МВД России по Челябинской области – главный орган управления.
- Управление внутренних дел (УВД) г. Челябинск – центральный отдел‚ где находятся приёмные‚ отделы по работе с населением и др.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП).
- Отдел по борьбе с наркотиками (ОБН).
- Дорожно‑пунктуальная служба (ДПС) – контроль за дорожным движением.
- Отдел по работе с несовершеннолетними (ОПН).
- Криминальная полиция – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел общественной безопасности – профилактика правонарушений‚ работа с общественными организациями.
👨✈️ Руководство
На 2026 год в руководстве Управления МВД России по Челябинской области находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑351‑777‑77‑77 (добавочный 10) |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Смирнова Елена Викторовна | 8‑351‑777‑77‑77 (добавочный 12) |
| Начальник отдела по работе с населением | Кузнецов Андрей Михайлович | 8‑351‑777‑77‑77 (добавочный 14) |
🗣️ Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы МВД». Ссылка: gosuslugi.ru/feedback.
- Сайт полиции – раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram (канал @chelnpolice).
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4‚3 из 5 баллов.
🔎 Как правильно пользоваться номером 102
- Оставайтесь на линии‚ пока оператор не задаст уточняющие вопросы.
- Говорите чётко‚ указывайте точный адрес‚ ориентиры‚ характер происшествия.
- Не прерывайте оператора‚ если требуется уточнение.
- Если ситуация не требует немедленного вмешательства‚ лучше использовать горячую линию 8‑351‑777‑77‑77 или написать в личный кабинет.
💡 Полезные ссылки
- Официальный сайт полиции Челябинска
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Госуслуги – обратная связь
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через онлайн‑форму на сайте. Помните‚ что в экстренных ситуациях всегда лучше звонить сразу на 102.