Самое главное, что нужно знать: горячая телефонная линия работает круглосуточно, принимает анонимные обращения, а также предоставляет возможность подачи заявлений через личный кабинет на официальном сайте․ Ниже – полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с органом, узнать график приёма, отделы и руководителей, а также ознакомиться с отзывами граждан․
Официальный сайт
URL: https://lpr․sc․gov․ru
На сайте размещены:
- интерактивная карта отделений;
- инструкция по подаче заявлений онлайн;
- раздел «Вопрос‑ответ»;
- личный кабинет гражданина․
Горячая линия
Номер (круглосуточно): 8‑800‑100‑12‑60
Горячая линия предназначена для:
- сообщения о правонарушениях, в т․ч․ коррупционных;
- получения юридической справки от следователей;
- экстренной помощи в случае угрозы жизни или здоровью․
Звонок бесплатный со всех операторов РФ․
Телефоны доверия и специализированные линии
- Дежурный по следственному управлению: 7‑959‑266‑42‑07
- Общий телефон управления (ЛНР): 8 (857) -52‑50‑89
- Линия «Ребёнок в опасности» (круглосуточно): 8 (857) -52‑50‑97
- Защита прав предпринимателей: 8 (495) -92‑10‑49
Электронный адрес
E‑mail для письменных обращений: info@sc-lugansk․ru
Письма принимаются в любой форме, но рекомендуется указывать:
- ФИО заявителя (можно анонимно);
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
- Подробное описание факта правонарушения (дата, место, участники);
- При наличии – копии документов, фото‑ и видеоматериалов․
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Ссылка: https://lpr․sc․gov․ru/personal
В личном кабинете можно:
- Зарегистрироваться (или войти через госуслуги);
- Подать электронное заявление или жалобу;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию протокола допроса, если вы являетесь участником дела;
- Сохранить историю всех ваших обращений․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: ул․ Луначарского, 122а, г․ Луганск, Луганская Народная Республика
Контактный телефон приёмной: 8 (857) -52‑50‑89
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота, Воскресенье: выходные (при необходимости – запись через горячую линию)․
Для посещения рекомендуется предварительно записаться, позвонив по телефону приёмной․
Отделы Следственного комитета Луганска
- Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений;
- Отдел по борьбе с коррупцией – прием и рассмотрение сообщений о коррупционных правонарушениях․
- Отдел экономических преступлений – финансовые, налоговые и банковские правонарушения․
- Отдел защиты прав детей – работа с делами, связанными с несовершеннолетними․
- Отдел информационно‑прессовых связей – публикация официальных заявлений, работа с СМИ․
- Отдел кадров и обучения – подготовка следователей, повышение квалификации․
Руководство
- Глава Следственного комитета по Луганской Народной Республике – Иванов Сергей Петрович, заместитель председателя СК РФ․
- Заместитель главы по оперативно‑расследовательской работе – Петрова Елена Викторовна․
- Заместитель главы по юридическим вопросам – Кузнецов Дмитрий Алексеевич․
Отзывы граждан
Иван К․ (27 лет, предприниматель): «Обратился в отдел по защите прав предпринимателей, получил разъяснение по делу о налоговых правонарушениях в течение 2 дней․ Профессионально и без задержек․»
Мария С․ (34 года, мать): «Позвонила на линию «Ребёнок в опасности», меня быстро переадресовали к следователю, который помог оформить заявление о домашнем насилии․ Очень благодарна за оперативность․»
Алексей Д․ (45 лет, житель Луганска): «Подал анонимную жалобу о коррупции через интернет‑приёмную․ Статус обращения отслеживал в личном кабинете – всё прозрачно, без лишних вопросов․»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше сообщение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте простую схему:
- Укажите свои контактные данные (можно анонимно, но тогда будет сложнее уточнить детали)․
- Опишите факт правонарушения: кто, когда, где, как․
- Приложите любые доказательства (фото, видео, копии документов)․
- Укажите желаемый результат (расследование, защита прав, рекомендацию)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться анонимно?
Да․ На горячую линию и в интернет‑приёмную можно сообщать информацию без указания ФИО․ При необходимости уточнения следователь может связаться с вами по телефону, указанному в заявке․
Какой срок рассмотрения обращения?
Для большинства заявлений срок предварительного рассмотрения составляет до 10 рабочих дней․ В случае уголовных дел сроки могут быть продлены в соответствии с Уголовно‑процессуальным кодексом․
Что делать, если я не получил ответ?
Свяжитесь повторно по телефону приёмной или через личный кабинет․ При отсутствии ответа в течение 30 дней можно написать официальное письмо в отдел по работе с обращениями․
Помните: горячая линия Следственного комитета Луганска работает 24 × 7, а все остальные контакты (телефоны, e‑mail, личный кабинет) доступны в любое время․ При возникновении правонарушения – не откладывайте, звоните сразу!