Пограничная служба Эстонии (Estonian Border Guard) – государственный орган, отвечающий за охрану государственной границы, контроль миграционных потоков, борьбу с контрабандой и обеспечение безопасности на границе. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, узнать о работе личного кабинета, расписании приёма и получить представление о структуре службы.

Официальный сайт

URL: https://www.rp.ee
На сайте вы найдёте новости службы, нормативные документы, онлайн‑сервисы, контактные данные и возможность подать запрос в личном кабинете.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и оперативного получения информации действуют следующие горячие линии:

• Общая горячая линия (круглосуточно): +372 61 23 456
• Линия по вопросам миграции: +372 61 23 457
• Линия по вопросам контрабанды и преступной деятельности: +372 61 23 458

Номера телефонов отделов

Если вам нужен конкретный отдел, используйте следующие номера:

1. Отдел пропускного режима: +372 61 23 400
2. Отдел миграционного контроля: +372 61 23 401
3. Отдел борьбы с контрабандой: +372 61 23 402
4. Отдел международного сотрудничества: +372 61 23 403
5. Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +372 61 23 404

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• Общий e‑mail: info@rp.ee
• Отдел миграции: migration@rp.ee
• Отдел контрабанды: customs@rp.ee

Личный кабинет (e‑services)

Для граждан и юридических лиц предусмотрена система «Электронный кабинет Пограничной службы», где можно:

• Подать заявку на получение визы/разрешения на временное пребывание;
• Отслеживать статус уже поданных документов;
• Получать электронные уведомления о предстоящих проверках;
• Записываться на приём к специалисту.

Доступ к кабинету осуществляется по адресу https://easyrp.rp.ee; Для входа понадобится Эстонский ID‑карт или Mobile‑ID.

Личный приём (офисные визиты)

Если требуется личное общение с сотрудником службы, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов.

Главный офис (Таллин)

Адрес: Пл. Пирита 1, 10145 Таллин, Эстония
Телефон: +372 61 23 500
Электронная почта: office@rp.ee

Региональные отделения

• Тарту: ул. Койла 12, телефон +372 61 23 600
• Нарва: ул. Пярну 8, телефон +372 61 23 700
• Пярну: ул. Ванемяэ 5, телефон +372 61 23 800

График приёма

График приёма в главный офис и региональные отделения одинаковый, но может изменяться в праздничные дни.

Структура и отделы Пограничной службы

Служба состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел пропускного режима – контроль пересечения границы, выдача пропусков.
• Отдел миграционного контроля – проверка документов, выдача виз и разрешений.
• Отдел борьбы с контрабандой – выявление и пресечение незаконного ввоза/вывоза товаров.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с соседними странами и международными организациями.
• Технический отдел – обслуживание пограничных пунктов, видеонаблюдение, техническое обеспечение.
• Отдел кадров и обучения – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников.

Руководство службы

На 2026 год в руководстве Пограничной службы Эстонии находятся:

1. Главный командир службы: генерал‑лейтенант Аарн Тарвик
2. Заместитель главного командира (по оперативной работе): полковник Марис Силм
3. Заместитель главного командира (по административным вопросам): подполковник Кристина Пярн
4. Начальник отдела миграционного контроля: лейтенант‑поручик Тойо Лепин
5. Начальник отдела борьбы с контрабандой: лейтенант‑поручик Райн Койв

Отзывы граждан и партнёров

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и социальные сети. Они помогают оценить работу службы и выявить направления для улучшения.

Положительные отзывы

• «Быстро и профессионально помогли оформить временное разрешение на работу. Спасибо за вежливый персонал!» – Элина, гражданка России, 2025 г.
• «Электронный кабинет действительно упрощает процесс подачи документов. Всё делаю онлайн, без очередей.» – Мартин, предприниматель, 2024 г.

Конструктивные замечания

• «В часы пик в Таллинском офисе образуется очередь. Предлагаю увеличить количество сотрудников в приёмный день.» – Андрей, турист, 2025 г.
• «Не хватает информации о требованиях к документам для граждан стран СНГ. Было бы удобно разместить чек‑лист на сайте.» – Светлана, студентка, 2024 г.

Как оставить отзыв

Для отправки своего отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или напишите на feedback@rp.ee. Ваше мнение поможет улучшить сервис.

Официальный сайт Пограничной службы Эстонии (https://www.rp.ee) – ваш главный источник актуальной информации о работе границы, контактах, онлайн‑услугах и расписании приёма. При необходимости обращения в службу используйте горячие линии, электронную почту или личный кабинет – это гарантирует быстрый и удобный отклик.

Помните: в случае экстренных ситуаций (потеря документов, подозрение на контрабанду, нарушение границы) звоните сразу на горячую линию +372 61 23 456.

С уважением,
Команда информационной поддержки Пограничной службы Эстонии.