Если вам нужны быстрые ответы на вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, выплатами, льготами или оформлением документов, вы можете воспользоваться официальными каналами связи ПФР в Ростове-на-Дону и в регионе. В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, адреса отделений, а также информация о личном кабинете и отзывах граждан.
Официальный сайт
Горячие линии (телефоны)
Для обращения по телефону доступны несколько номеров – каждый из них обслуживает определённый тип запросов.
- Основной номер горячей линии ПФР в Ростовской области – (863) -06‑10‑20. Приём звонков круглосуточно.
- Многоканальный номер (для всех регионов РФ) – ###-###-####. Бесплатный звонок с мобильных и стационарных телефонов.
- Горячая линия по программе государственного софинансирования пенсии – (863) -90‑41‑57. Работает в будние дни с 09:00 до 18:00.
- Контакт‑центр для страхователей – 7 (863) -06‑11‑00. Приём звонков с 08:00 до 20:00.
- Прямая линия руководителя отделения – (863) -97‑29‑07. Приём звонков в рабочие часы;
- Общий номер ПФР России (для справок по всей стране) – 8 (800) -00‑00‑01. Круглосуточно.
Электронный адрес
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет «Пенсионный фонд России». Для входа необходимо:
- Перейти на https://lk.pfrf.ru.
- Ввести ИНН, СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете можно:
- Проверить статус заявления;
- Получить выписку о начислениях;
- Записаться на приём в отделение;
- Отправить электронный запрос в службу поддержки.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Онлайн‑запись: через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Телефонная запись: позвонить по номеру (863) -06‑10‑20 и уточнить свободные окна.
- Запись через МФЦ: в Многофункциональном центре по адресу проспект Стачки, 42 (отделение ПФР).
График приёма в личный кабинет (офис)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Адреса отделений ПФР в Ростовской области
- Главное отделение в Ростове-на-Дону – проспект Стачки, 42. Тел.: (863) -06‑10‑20.
- Отделение на улице Селиванова, 64/112. Тел.: (863) -06‑11‑00.
- Отделение на Ереванской улице, 7/1. Тел.: 7 (863) -51‑46‑29.
- МФЦ Белокалитвинского района – телефон (863) -06‑10‑20 (приём заявлений и запись).
Руководство отделения
Главой отделения ПФР в Ростовской области является Евгений Петров – управляющий отделением. Заместитель управляющего – Светлана Геннадьевна Жинкина, которая проводит горячие линии по вопросам пенсионного обеспечения.
Отзывы граждан
Иван П. – «Позвонил на 8‑800‑600‑01‑95, получил разъяснение по выплате пенсии за счёт софинансирования. Оператор вежливый, ответ дал сразу, без ожидания».
Мария К. – «Записалась онлайн на приём в отделение на проспекте Стачки. Пришли СМС‑напоминание, обслужили быстро, помогли оформить заявление о повышении надбавки».
Алексей С. – «Горячая линия (863) -06‑10‑20 работает круглосуточно, но в ночное время иногда попадаешь на автоответчик. Советую пользоваться 8‑800‑600‑01‑95 – всегда живой оператор».
Краткая справка «Что делать, если…»
- Не можете дозвониться на основной номер? – используйте бесплатный 8‑800‑600‑01‑95.
- Нужна информация о пенсионных начислениях? – зайдите в Личный кабинет или позвоните в контакт‑центр (863) -06‑11‑00.
- Хотите оформить заявление о досрочном выходе на пенсию? – запишитесь онлайн и посетите отделение по адресу проспект Стачки, 42.
- Есть жалоба на работу сотрудника? – отправьте письмо на pfr-rostov@pfrf.ru с указанием ФИО, даты обращения и сути проблемы.
Все указанные номера и часы работы актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных ПФР публикует обновления на официальном сайте.