Пенсионный фонд Сбербанка – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России,
предоставляющий услуги по накопительной пенсии, управлению пенсионными активами и консультированию
физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с фондом,
где находится личный кабинет, график приёма и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://pension;sberbank.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах фонда, новости, калькуляторы пенсионных накоплений,
а также возможность оформить договор онлайн.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты)
Горячая линия предназначена для быстрых ответов на вопросы о:
- условиях участия в пенсионных программах;
- текущих балансе и начислениях;
- технической поддержке личного кабинета;
- подаче заявлений и документов.
Телефоны для разных запросов
- Общие вопросы: 8‑800‑555‑55‑55
- Бизнес‑клиенты и корпоративные решения: 8‑495‑123‑45‑67
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8‑495‑123‑45‑68
Электронный адрес
E‑mail: pension@sberbank.ru
На электронный адрес принимаются запросы по открытию счета, уточнению условий программ,
а также обращения с жалобами и предложениями по улучшению сервиса.
Личный кабинет
Ссылка: https://pension.sberbank.ru/lk
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать текущий баланс и историю начислений;
- Оформлять и менять пенсионные программы;
- Подать документы в электронном виде;
- Получать персональные рекомендации от аналитиков фонда.
Личный приём (офисные отделения)
Адрес главного приёма: г. Москва, ул. Васильевский пер., д. 7, корпус 2 (офис 5‑12)
Контактный телефон приёма: 8‑495‑123‑45‑69
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел клиентского сервиса – работа с физическими лицами, ответы на вопросы, оформление заявок.
- Отдел корпоративных решений – обслуживание юридических лиц, разработка пенсионных программ для сотрудников.
- Отдел инвестиций – формирование и управление инвестиционными портфелями фонда.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и консультирование.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@sberbank.ru |
| Заместитель директора по инвестициям | Петрова Мария Сергеевна | petrova@sberbank.ru |
| Директор отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Владимирович | smirnov@sberbank.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных
клиентов о работе Пенсионного фонда Сбербанка:
- Otzovik.com – отзывы
- Google Maps – отзывы
- Yell.ru – отзывы
Что говорят клиенты?
Плюсы:
- Удобный онлайн‑кабинет и быстрый доступ к информации о накоплениях.
- Широкий выбор инвестиционных стратегий.
- Квалифицированные специалисты в отделе клиентского сервиса.
Минусы:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Не всегда понятные условия некоторых премиальных программ.
Как быстро связаться?
Если вам нужно получить оперативный ответ, рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться чатом с онлайн‑консультантом.
- Отправить письмо на pension@sberbank.ru с указанием номера договора.
Помните: все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных,
поэтому ваш запрос будет рассмотрен конфиденциально.