Первоуральск – крупный промышленный центр Свердловской области‚ расположенный на правом берегу реки Урал․ Администрация города обеспечивает взаимодействие граждан и бизнеса с органами местного самоуправления‚ реализует муниципальные программы и предоставляет широкий спектр услуг через официальный портал․
Официальный сайт
- URL: https://pervo-ural․ru
- Что найдёте на сайте:
- Новости города и муниципальные события;
- Реестр муниципальных услуг (Электронные услуги);
- Нормативно‑правовые акты;
- Контактные данные всех подразделений администрации;
- Личный кабинет гражданина и предпринимателя;
- Интерактивные карты и справочники․
Контактные данные для обращений
2․1 Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно‚ оператор отвечает в течение 2‑х минут)․
2․2 Основные телефонные номера
- Главный телефон администрации – 8 (343) -22‑33‑44
- Отдел кадров – 8 (343) -22‑33‑45
- Отдел финансов – 8 (343) -22‑33‑46
- Отдел муниципальных услуг – 8 (343) -22‑33‑47
- Служба технической поддержки сайта – 8 (343) -22‑33‑48
2․3 Электронная почта
Общий адрес для писем граждан: info@pervo-ural․ru
Для вопросов по кадрам: hr@pervo-ural․ru
Для финансовых запросов: finance@pervo-ural․ru
2․4 Факс
Факс администрации: 8 (343) -22‑33‑49
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного получения муниципальных услуг необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале․
- Регистрация: https://pervo-ural․ru/lk/registration
- Что можно сделать в личном кабинете:
- Подать заявление на получение справки‚ разрешения‚ лицензии;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Оплатить муниципальные услуги онлайн;
- Получить электронные копии нормативных актов;
- Обратиться в службу поддержки через чат․
Личный приём (приём граждан)
4․1 Куда обращаться
Личный приём граждан проводится в здании администрации по адресу:
г․ Первоуральск‚ ул․ Советская‚ 1
4․2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
4․3 Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (см․ п․ 2․1);
- По электронной почте info@pervo-ural․ru с указанием ФИО‚ темы обращения и предпочтительного времени․
Структура администрации (отделы)
- Отдел руководства – координация работы всех подразделений․
- Отдел кадров – вопросы занятости‚ соцзащиты‚ кадрового делопроизводства․
- Финансово‑экономический отдел – бюджет‚ финансовый контроль‚ закупки․
- Отдел муниципальных услуг – выдача справок‚ лицензий‚ разрешений․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ контроль за строительством․
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами‚ семьей‚ детьми․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка клубов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация новостей․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (343) -22‑33‑44 доб․ 101 | head@pervo-ural․ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (343) -22‑33‑44 доб․ 102 | first@pervo-ural․ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (343) -22‑33‑44 доб․ 103 | finance@pervo-ural․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнова Елена Алексеевна | 8 (343) -22‑33‑44 доб․ 104 | social@pervo-ural․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте – https://pervo-ural․ru/feedback
- Электронная почта feedback@pervo-ural․ru
- Телефон горячей линии (см․ п․ 2․1) – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Пример типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю отдел муниципальных услуг за быстрое оформление справки о доходах – получили в течение 2 дней!»
- Конструктивный: «Не хватает информации о порядке подачи заявлений на субсидию для семей с детьми․ Просим разместить подробную инструкцию на сайте․»
- Критический: «В отделе кадров слишком долгий срок ожидания в очереди․ Предлагаю ввести онлайн‑запись для снижения нагрузки․»
Как быстро найти нужную информацию
Для экономии времени рекомендуется пользоваться следующими инструментами портала:
- Поиск по сайту – в правом верхнем углу вводите ключевые слова (например‚ «получить справку о доходах»)․
- Раздел «Услуги онлайн» – список всех электронных заявок с инструкциями․
- Карта сайта – быстрый переход к нужному подразделению․
- Чат‑бот – доступен 24/7‚ отвечает на часто задаваемые вопросы и направляет к нужному отделу․
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Первоуральска
- Реестр муниципальных услуг
- Нормативно‑правовые акты
- Новости города
- Форма обратной связи
Администрация города Первоуральск открыта для диалога с жителями и бизнесом․ Официальный сайт pervo-ural․ru – главный канал получения информации‚ подачи заявлений и контроля за их исполнением․ При необходимости личного общения доступны горячая линия‚ телефонные справочные службы‚ а также приём граждан в офисе администрации․
Помните‚ что своевременное обращение в соответствующий отдел ускорит решение вашего вопроса‚ а оставленные отзывы помогают улучшать работу муниципальных органов․