Петр Павлович Бирюков – заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства, член Правительства города Москвы. Его приём открыт для жителей, предпринимателей и организаций, желающих обсудить вопросы ЖКХ, градостроительства, благоустройства территорий и другие актуальные темы.
Официальные каналы связи - Официальный сайт мэрии: mos.ru
- Личный кабинет (Электронный приём): lk.mos.ru – регистрация и запись через сервис «Электронная регистратура».
- Горячая линия мэрии (единый): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Телефон приёмной Бирюкова: +7 (495) -87‑00‑00 (рабочие часы, уточняйте в пункте 3).
- Электронный адрес: birukov@mos.ru
- Форма обратной связи: mos.ru/feedback – отправка электронного обращения в личную приемную.
Шаг‑за‑шаг: запись на приём - Подготовьте документы. Для большинства вопросов потребуется паспорт, ИНН/СНИЛС, а также справки, подтверждающие право собственности или аренды помещения.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Перейдите на lk.mos.ru, создайте профиль (если его ещё нет) и подтвердите личность через СМС.
- Выберите услугу «Личный приём к заместителю мэра». В разделе Услуги → Приёмные мэра и заместителей найдите пункт «Приём к П. П. Бирюкову».
- Укажите желаемую дату и время. Система покажет свободные окна в соответствии с квартальным планом (обычно 1‑2 раза в месяц).
- Опишите суть обращения. Кратко сформулируйте вопрос (не более ) – это ускорит подготовку к встрече.
- Подтвердите запись. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление и электронный билет с QR‑кодом.
- Приходите в назначенный день. На входе предъявите QR‑код и удостоверение личности.
График приёма
- Официальный сайт мэрии: mos.ru
- Личный кабинет (Электронный приём): lk.mos.ru – регистрация и запись через сервис «Электронная регистратура».
- Горячая линия мэрии (единый): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Телефон приёмной Бирюкова: +7 (495) -87‑00‑00 (рабочие часы, уточняйте в пункте 3).
- Электронный адрес: birukov@mos.ru
- Форма обратной связи: mos.ru/feedback – отправка электронного обращения в личную приемную.
- Подготовьте документы. Для большинства вопросов потребуется паспорт, ИНН/СНИЛС, а также справки, подтверждающие право собственности или аренды помещения.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Перейдите на lk.mos.ru, создайте профиль (если его ещё нет) и подтвердите личность через СМС.
- Выберите услугу «Личный приём к заместителю мэра». В разделе Услуги → Приёмные мэра и заместителей найдите пункт «Приём к П. П. Бирюкову».
- Укажите желаемую дату и время. Система покажет свободные окна в соответствии с квартальным планом (обычно 1‑2 раза в месяц).
- Опишите суть обращения. Кратко сформулируйте вопрос (не более ) – это ускорит подготовку к встрече.
- Подтвердите запись. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление и электронный билет с QR‑кодом.
- Приходите в назначенный день. На входе предъявите QR‑код и удостоверение личности.
График приёма
График формируется квартально и публикуется в разделе «Личный приём» официального сайта. На 2026 год типичный график выглядит так:
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Очный приём |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
Все приёмы проходят по предварительной записи, без неё вход невозможен.
Структурные подразделения, участвующие в приёме - Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДЖКХ) – основной координатор вопросов, связанных с ЖКХ.
- Отдел благоустройства и озеленения – вопросы по паркам, скверам, улицам.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
- Отдел работы с населением – подготовка документов, информирование о результатах приёма.
Руководство мэрии
Для контекста полезно знать, к кому относится заместитель мэра:
- Мэр Москвы: Сергей Семёнович Собянин.
- Заместитель мэра (жилищно‑коммунальное хозяйство и благоустройство): Петр Павлович Бирюков.
- Глава Департамента ЖКХ: Ирина Владимировна Кузнецова.
Как оставить отзыв о приёме После встречи вы получаете электронное письмо с ссылкой на форму обратной связи. Оставить отзыв можно также:
- Через портал обратной связи (раздел «Отзывы о работе мэрии»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35, выбрав пункт «Отзыв о приёме».
- Заполнив форму на сайте Департамента ЖКХ.
Отзывы публикуются в открытом реестре, что обеспечивает прозрачность работы приёмных;
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли записаться без личного кабинета?
После встречи вы получаете электронное письмо с ссылкой на форму обратной связи. Оставить отзыв можно также:
- Через портал обратной связи (раздел «Отзывы о работе мэрии»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35, выбрав пункт «Отзыв о приёме».
- Заполнив форму на сайте Департамента ЖКХ.
Отзывы публикуются в открытом реестре, что обеспечивает прозрачность работы приёмных;
Можно ли записаться без личного кабинета?
Да. Запись возможна по телефону +7 (495) -87‑00‑00 или через форму обратной связи, однако в таком случае вам понадобится предъявить оригиналы документов при визите.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность – 20‑30 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительная встреча.
Можно ли получить копию протокола встречи?
Да. По запросу в течение 5 рабочих дней вам будет выслана электронная копия протокола на указанный e‑mail.
Какие вопросы не рассматриваются на личном приёме?
Вопросы, требующие судебного разбирательства, конфиденциальные данные о третьих лицах и вопросы, не связанные с компетенцией Департамента ЖКХ.
Записаться на приём к П. П. Бирюкову — это простой процесс, если воспользоваться официальным порталом Электронной регистратуры или позвонить в приёмную. Главное – подготовить необходимые документы и уточнить актуальный график, который меняется каждый квартал. Благодаря прозрачной системе отзывов каждый житель может оценить качество обслуживания и внести предложения по улучшению работы мэрии.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.