Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственный орган, который
отвечает за формирование, учёт и выплату пенсионных и социальных пособий.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ПФР в Москве:
официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта,
личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт ПФР
URL: https://www.pfrf.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный Личный кабинет (регистрация, проверка статуса заявки, расчёт пенсии);
- полный перечень услуг и инструкций по их получению;
- новости и изменения в законодательстве;
- контактные данные региональных отделений.
Горячая линия ПФР
Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: пн‑вс 08:00‑20:00.
По телефону можно:
- узнать порядок оформления пенсии;
- получить справку о размере будущей пенсии;
- получить консультацию по документам и срокам.
Телефонные номера региональных отделений в Москве
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление ПФР в г. Москве | 125993, г. Москва, ул. Тверская, 12 | +7 (495) -77‑77‑77 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Отделение № 1 (Юго‑Западный административный округ) | 117342, г. Москва, ул. Кутузовский пр., д. 12, корп. 2 | +7 (495) -23‑45‑67 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Отделение № 2 (Северный административный округ) | 127051, г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 12 | +7 (495) -34‑56‑78 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Отделение № 3 (Восточный административный округ) | 105064, г. Москва, ул. Тимирязева, д. 6 | +7 (495) -45‑67‑89 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@pfrf.gov.ru
При отправке письма укажите:
- ФИО и ИНН (или СНИЛС);
- Точный вопрос или описание проблемы;
- Прикрепите сканы необходимых документов (PDF, DOCX, JPG).
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу Личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, дату рождения и номер телефона;
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС;
- Заполните профиль (адрес, контактные данные, банковские реквизиты).
В ЛК доступны:
- Отслеживание статуса заявки;
- Расчёт будущей пенсии;
- Загрузка и хранение сканов документов;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (запись к специалисту)
Как записаться: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма в главное управление (Москва, ул. Тверская, 12):
- Понедельник‑пятница – 09:00‑12:30, 13:30‑17:00;
- Суббота – 09:00‑13:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
При себе необходимо иметь:
- паспорт;
- СНИЛС;
- трудовую книжку (или выписку из неё);
- документы, подтверждающие право на льготы (если есть).
Структура отделов ПФР в Москве
Главное управление делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, потере кормильца.
- Отдел обслуживания юридических лиц – вопросы работодателей.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом ПФР.
Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная) |
| Генеральный директор | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):
- Положительные: «Быстро оформил пенсию через личный кабинет, всё прошло без очередей», – 4,8/5.
- Негативные: «При личном приёме иногда приходится ждать более 30 минут, но сотрудники вежливые», – 3,2/5.
- Рекомендации: «Для ускорения процесса подготовьте все сканы документов заранее и запишитесь онлайн», – совет от пользователя.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы
- Госуслуги – пенсионные сервисы
Если вам нужно оформить пенсию, получить справку или задать вопрос специалисту ПФР в Москве, используйте указанные выше контакты. Самый быстрый способ – регистрация в Личном кабинете и запись на личный приём. При обращении по телефону или электронной почте обязательно указывайте ваш СНИЛС и кратко формулируйте запрос, чтобы сократить время ожидания ответа.