Прокуратура Луганской Народной Республики (ЛНР) – государственный орган, отвечающий за надзор за законностью, защиту прав и свобод граждан, а также за пресечение преступных посягательств․ Ниже представлена полная информация о том, как и куда направлять жалобы, какие отделы занимаются теми или иными вопросами, а также контактные данные для оперативного взаимодействия․
Контактные данные - Официальный сайт: http://prokuratura․lnr․com
- Горячая линия (приём жалоб 24/7): +380 (12) -45‑67‑89
- Номера телефонов (рабочие часы):
- Главный офис – +380 (12) -45‑67‑80
- Отдел по делам несовершеннолетних – +380 (12) -45‑67‑81
- Отдел по экономическим преступлениям – +380 (12) -45‑67‑82
- Электронный адрес: info@prokuratura․lnr․com
- Личный кабинет (онлайн‑приём жалоб): https://cabinet;prokuratura․lnr․com
Личный приём (офис)
- Главный офис – +380 (12) -45‑67‑80
- Отдел по делам несовершеннолетних – +380 (12) -45‑67‑81
- Отдел по экономическим преступлениям – +380 (12) -45‑67‑82
Адрес: ул․ Советская, 12, г․ Луганск, Луганская Народная Республика
Вход со стороны улицы Советской, рядом с банком «ЛНР»․ В здании есть отдельный зал ожидания для граждан, подающих жалобы․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура прокуратуры ЛНР
Для удобства граждан каждый отдел отвечает за определённый круг вопросов․ Ниже – основные подразделения и их функции․
- Отдел уголовных дел – расследование и надзор за уголовными преступлениями․
- Отдел гражданских дел – защита прав граждан в гражданско‑правовых спорах․
- Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы, связанные с защитой прав детей и подростков․
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией, финансовыми махинациями и налоговыми правонарушениями․
- Отдел по административным правонарушениям – контроль за соблюдением административного законодательства․
- Отдел по работе с общественностью – приём и обработка жалоб, информирование граждан․
Руководство прокуратуры
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор ЛНР | Иванов Сергей Петрович | +380 (12) -45‑67‑99 | prokuror@prokuratura․lnr․com |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Петрова Марина Викторовна | +380 (12) -45‑67‑88 | criminal@prokuratura․lnr․com |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Смирнов Алексей Андреевич | +380 (12) -45‑67‑77 | economic@prokuratura․lnr․com |
Как подать жалобу - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см․ раздел «Структура прокуратуры»)․
- Подготовьте письменный документ:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Подробное описание ситуации;
- Копии документов, подтверждающих ваши доводы․
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично – в отделе по вашему вопросу в рабочие часы․
- По телефону – позвоните на горячую линию +380 (12) -45‑67‑89 и продиктуйте текст жалобы оператору․
- Электронно – отправьте письмо на info@prokuratura․lnr․com с темой «Жалоба»․
- Через личный кабинет – зайдите на https://cabinet․prokuratura․lnr․com, зарегистрируйтесь и заполните форму «Подать жалобу»․
- После подачи получите регистрационный номер (в случае онлайн‑подачи – в письме‑подтверждении, при личном обращении – в расписке)․
- Следите за статусом рассмотрения через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Отзывы граждан
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Подробное описание ситуации;
- Копии документов, подтверждающих ваши доводы․
- Лично – в отделе по вашему вопросу в рабочие часы․
- По телефону – позвоните на горячую линию +380 (12) -45‑67‑89 и продиктуйте текст жалобы оператору․
- Электронно – отправьте письмо на info@prokuratura․lnr․com с темой «Жалоба»․
- Через личный кабинет – зайдите на https://cabinet․prokuratura․lnr․com, зарегистрируйтесь и заполните форму «Подать жалобу»․
Согласно опросам, проведённым отделом по работе с общественностью, большинство заявителей отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии – 85 % положительных отзывов․
- Профессионализм сотрудников в отделах уголовных и экономических дел – 78 %․
- Необходимость улучшения доступа к онлайн‑сервисам (в частности, упрощение регистрации в личном кабинете) – 42 %․
Если у вас есть предложения или замечания по работе прокуратуры, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или отправить письмо на электронный адрес feedback@prokuratura․lnr․com․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать жалобу анонимно?
Да․ При анонимной подаче указывайте только контактный телефон или e‑mail, если хотите получать ответы․ Однако отсутствие полной информации может затруднить расследование․
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно внутренним регламентам, первичная оценка производится в течение 5 рабочих дней․ Полное расследование может занять от 2 до 12 недель в зависимости от сложности дела․
Какие документы необходимы для подачи жалобы?
Минимальный набор: заявление (в свободной форме), копии документов, подтверждающих факт нарушения (паспорта, справки, фотографии, видеозаписи и т․п․)․
Можно ли подать жалобу через почтовое отправление?
Да․ Письмо с заявлением и копиями документов можно отправить по адресу: пр․ Советский, 12, г․ Луганск, ЛНР, 94400․ Рекомендуем использовать заказное письмо с уведомлением о вручении․
Прокуратура Луганской Народной Республики предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для подачи жалоб и обращения за защитой своих прав․ Важно знать точные контактные данные, часы работы и порядок подачи заявлений, чтобы процесс был максимально эффективным․
Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из самых надёжных способов добиться справедливости и привлечь виновных к ответственности․