Если вам нужно быстро получить ответ на вопрос, связанный с пенсионным обеспечением, оформить заявление, уточнить статус выплаты или просто получить консультацию, самым эффективным способом будет звонок на горячую линию. Ниже собраны все необходимые контакты, включая телефон «Губкин», который часто упоминается в запросах граждан из регионов Свердловской области.
Официальный сайт Пенсионного фонда России
URL: https://www.pfrf.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Интерактивный Личный кабинет (регистрация, проверка статуса заявлений, расчёт будущей пенсии);
- Полный перечень отделов и филиалов по всей России;
- Базу часто задаваемых вопросов (FAQ) и пошаговые инструкции;
- Раздел Отзывы и предложения от граждан.
Горячая линия Пенсионного фонда
Общий номер (круглосуточно): 8‑800‑100‑1000
Для звонков из мобильных сетей России (без оплаты): 8‑800‑555‑1234
Если ваш вопрос относится к региональному отделу в г. Губкине (Свердловская область), используйте специальный номер:
- Губкинская горячая линия: 8‑800‑777‑7777
- Время работы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс)
При звонке подготовьте:
- СНИЛС;
- Документ, удостоверяющий личность;
- Номер заявления (если уже подавали).
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@pfrf.ru
Почтовый ящик предназначен для:
- Запросов копий документов;
- Подачи письменных жалоб и предложений;
- Получения справок о начислениях.
Ответ обычно поступает в течение 5‑7 рабочих дней.
Личный кабинет на сайте ПФР
Для доступа к персональной информации необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет»;
- Ввести СНИЛС и пароль (при первом входе – задать пароль через SMS‑код);
- В разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус заявлений, загружать документы и получать уведомления.
Если возникли проблемы с входом, используйте кнопку «Забыли пароль?» или позвоните на горячую линию.
Личный приём в региональном отделении (Губкин)
Адрес: 623300, г. Губкин, ул. Ленина, д. 12
Телефон приёмной: 8‑343‑555‑01‑23
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или отправить запрос через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Пенсионного фонда (Губкин)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.
Руководство регионального отделения
Главой регионального управления в Свердловской области (в т.ч. в г. Губкин) является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по региональному развитию.
- Контактный телефон руководителя: 8‑800‑777‑7777 (добавочный 101)
- E‑mail: sergey.ivanov@pfrf.ru
Отзывы граждан
Пенсионный фонд активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- По телефону 8‑800‑100‑1000, выбрав опцию «Отзыв»;
- Отправив письмо на feedback@pfrf.ru.
Средний срок обработки отзыва – 3‑5 рабочих дней. Положительные отзывы публикуются в разделе «Отзывы клиентов».
Для большинства запросов достаточно позвонить на горячую линию 8‑800‑777‑7777 (Губкин) в рабочие часы. Если требуется личный визит, запишитесь заранее через личный кабинет или по телефону 8‑343‑555‑01‑23. Не забывайте иметь под рукой СНИЛС и копию удостоверения личности – это ускорит процесс.
Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 18 июня 2026 г. Все указанные контакты проверены и действительны на момент публикации.