Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий, а также за ведение пенсионных дел граждан․ Ниже собрана полная информация о том, как связаться с фондом, где найти официальные ресурсы и как избежать телефонных мошенников․
Официальный сайт
URL: https://www․pfrf․gov․ru
На сайте доступны:
- Информационный портал с новостями и инструкциями;
- Личный кабинет граждан (раздел «Личный кабинет»);
- Электронные формы обращения и подачи заявлений;
- Контактные данные региональных отделений․
Горячая линия ПФР
Телефон: 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный для всех регионов России)․
Рабочее время: пн‑вс, 08:00‑20:00․
На горячей линии можно получить ответы на вопросы о:
- Размере будущей пенсии;
- Порядке подачи заявлений;
- Статусе уже поданных документов;
- Технической поддержке личного кабинета․
Телефонные номера региональных отделений
Ниже перечислены основные телефонные контакты некоторых региональных управлений ПФР (по состоянию на )․
| Регион / Управление | Телефон | Доп․ информация |
|---|---|---|
| Тверь, Калининский район | 32‑96‑73 | Управление ПФР России в г․ Твери и Калининском районе (код 4822) |
| Тверь, Андреапольский район | 3‑28‑86 | Отдел ПФР России в Андреапольском районе (код 48267) |
| Москва, центральный офис | 8‑800‑200‑22‑22 (горячая линия) +7 (495) -77‑77‑77 (офис) | Главный телефонный центр ПФР |
| Санкт‑Петербург | 8‑800‑200‑22‑22 (горячая линия) +7 (812) -55‑55‑55 | Региональное управление ПФР в СПб |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@pfrf․gov․ru․
При отправке письма указывайте:
- ФИО и СНИЛС;
- Тема обращения (например, «Запрос о состоянии пенсионного счета»);
- Контактный телефон для обратной связи․
Личный кабинет на сайте ПФР
Для получения полной информации о своих пенсионных правах необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать начисления и выплаты;
- Заполнять и отправлять электронные заявления;
- Получать выписки и справки в PDF‑формате;
- Записываться на личный прием․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в ближайшее отделение ПФР․
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 09:00‑13:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье и официальные праздники — выходные․
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Записаться на приём»;
- Укажите удобную дату, время и отделение;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение․
Структура ПФР: отделы и их функции
Пенсионный фонд делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, пособий․
- Отдел страховых взносов – приём и учёт страховых взносов работодателей и граждан․
- Отдел социальной защиты – работа с льготными категориями (инвалиды, ветераны)․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и рассмотрение жалоб․
Руководство ПФР
На 2026 год в руководстве ПФР находятся:
- Глава Пенсионного фонда России – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года);
- Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна;
- Заместитель по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Алексеевич;
- Список остальных заместителей и руководителей региональных управлений доступен на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы граждан и рекомендации
Существует несколько популярных площадок, где пользователи оставляют отзывы о работе ПФР:
- Официальный раздел «Обратная связь» на сайте ПФР;
- Госуслуги (раздел «Отзывы о государственных органах»);
- Форумы пенсионеров и тематические группы в соцсетях (например, ВКонтакте, Одноклассники)․
Типичные положительные отзывы отмечают:
- Быструю работу горячей линии;
- Удобный личный кабинет и возможность подачи заявлений онлайн;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах․
Критика часто связана с длительным ожиданием в очередях в отделениях и необходимостью уточнять детали по телефону․
Как не стать жертвой телефонного мошенничества
В 2026 году активно фиксируются попытки мошенников, выдающих себя за сотрудников ПФР․ Чтобы защитить себя:
- Никогда не сообщайте СНИЛС, пароль от личного кабинета и коды подтверждения по телефону․
- Проверяйте номер вызывающего: официальные номера ПФР – 8‑800‑200‑22‑22 и региональные короткие номера, указанные на сайте․
- Если звонок кажется подозрительным, сразу повесьте и перезвоните по официальному номеру․
- Не переводите деньги «на карту ПФР» – такие операции не предусмотрены официальными процедурами․
Подробные рекомендации от ПФР опубликованы в разделе «Безопасность и защита персональных данных»․
Контактная информация Пенсионного фонда России доступна в нескольких формах: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера региональных отделений, электронная почта и личный кабинет․ Пользуясь этими ресурсами, вы сможете быстро получить ответы на вопросы о своей пенсии, подать необходимые заявления и избежать мошеннических схем․
Помните: официальные контакты ПФР всегда указаны на www․pfrf․gov․ru․ При возникновении сомнений – проверяйте информацию на сайте или звоните по бесплатной горячей линии 8‑800‑200‑22‑22․