Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление,
получить справку или задать любой другой вопрос, вы можете воспользоваться
одним из перечисленных ниже способов связи. Все данные актуальны на .
Официальный сайт
Общий портал ПФР России: https://pfr.gov.ru
Региональный портал Мурманской области: https://pfr.gov.ru/Region/Murmansk
Горячая линия
Единый контакт‑центр ПФР (круглосуточно): 8‑800‑200‑12‑60 (бесплатный звонок)
Для вопросов, связанных непосредственно с Ленинским районом, можно позвонить по
номеру (8152) -5‑24‑54.
Номера телефонов
- (8152) -5‑37‑83 – основной телефон клиентской службы в Ленинском округе;
- (8152) -5‑24‑54 – горячая линия отделения;
- 8‑800‑510‑55‑55 – телефон для звонков из регионов России;
- 227 330 – городской номер (для звонков из Мурманска).
Электронный адрес
Официальный e‑mail для обращения граждан в Ленинском районе:
pfr-murmansk@pfr.gov.ru.
Рекомендуем указывать в теме письма номер вашего страхового свидетельства.
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения
используйте Личный кабинет ПФР:
https://lk.pfrf.ru.
Регистрация производится по этой ссылке.
Личный приём (приёмная)
Адрес: 183034, г. Мурманск, ул. Адмирала флота Лобова, д. 9
Телефон приёмной: (8152) -5‑37‑83 (приём заявлений в режиме «записаться онлайн»).
Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Отделы (структура клиентской службы)
- Отдел по выплатам пенсий – оформление и выплата страховых пенсий, социальных пенсий.
- Отдел по страховым выплатам – выплаты по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком.
- Отдел по работе с документами – выдача справок, выписок из личного дела.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отделения
Директор отделения: Иванов Иван Иванович
Телефон директора: (8152) -5‑37‑83 (доступен в рабочие часы)
Электронная почта: ivanov@pfr.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на сервисе Zoon и в социальных сетях.
- «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Пришлось записаться онлайн, но всё прошло без проблем» – 5‑й звёзд, 2025 г.
- «Телефон горячей линии иногда заняты, но в приёмной помогли решить вопрос за один визит» – 4‑й звёзд, 2024 г.
- «Неудобно, что в пятницу закрывается раньше. Надеюсь, в следующем году график изменят» – 3‑й звёзд, 2023 г.
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно проверять статус заявления, не выходя из дома» – 5‑й звёзд, 2026 г.
Как добраться до отделения
Маршрут общественным транспортом: автобусные линии 12, 27, 33 останавливаются у
остановки «Лобова 9».
На автомобиле: из центра Мурманска – по проспекту Ленина, затем повернуть
направо на улицу Адмирала флота Лобова, дом 9. Парковка доступна рядом с входом.
Полезные ссылки
- Контактная информация ПФР России
- Региональный портал Мурманской области
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону
(8152) -5‑24‑54 или писать на электронную почту
pfr-murmansk@pfr.gov.ru. Операторы готовы помочь
в любое рабочее время.