Администрация Санкт‑Петербурга отвечает за развитие системы образования в городе‚ контроль качества школ‚ детских садов‚ лицеев и профильных учреждений. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан‚ желающих обратиться в отдел образования.
Официальный сайт
URL: https://edu.spb.ru
На сайте размещены:
• Новости и актуальные мероприятия в сфере образования;
• Электронные сервисы (запись в детский сад‚ подача заявлений в школы‚ получение справок);
• Информация о государственных программах и грантах;
• Публичные отчёты о работе отдела.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
Доступна для вопросов по:
• Приёму детей в образовательные учреждения;
• Получению справок и выписок;
• Подаче жалоб и предложений.
Время работы операторов: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Телефонные справочные номера
- Общий справочный центр: 8 123 456‑78‑90 (пн‑пт 08:00‑20:00)
- Отдел приёма детей в школы: 8 123 456‑79‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел дошкольных учреждений: 8 123 456‑79‑02 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Техническая поддержка сайта: 8 123 456‑79‑03 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес
E‑mail: education@spb.gov.ru
Приём писем: круглосуточно. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия граждан с отделом образования предусмотрён Личный кабинет «Госуслуги»:
- Регистрация на портале gosuslugi.ru (если у вас ещё нет аккаунта).
- Подключение услуги «Образование в Санкт‑Петербурге».
- В кабинете доступны:
- Онлайн‑запись в детский сад и школу;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок;
- Формирование заявок на участие в конкурсах и грантах.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделе образования проводится по записи. Записаться можно через горячую линию‚ электронный адрес или личный кабинет.
Контактные данные приёмной комиссии
- Адрес: 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Невский пр.‚ д. 28‚ корпус 1‚ офис 405.
- Телефон для записи: 8 123 456‑79‑04
- E‑mail: reception@edu.spb.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура отдела (отделы)
- Отдел школьного образования – контроль за школами‚ разработка учебных программ.
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами и яслиными группами.
- Отдел профессионального и дополнительного образования – лицеи‚ техникумы‚ курсы повышения квалификации.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы‚ участие в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ цифровизация школ.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества образовательных услуг.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела образования | Иванов Сергей Петрович | 8 123 456‑79‑05 | ivanov.sp@spb.gov.ru |
| Заместитель начальника – школьное образование | Кузнецова Марина Викторовна | 8 123 456‑79‑06 | kuznetsova.mv@spb.gov.ru |
| Заместитель начальника – дошкольное образование | Петров Алексей Сергеевич | 8 123 456‑79‑07 | petrov.as@spb.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе отдела через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://edu.spb.ru/feedback.
- Электронный ящик reviews@edu.spb.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит‚ хотите ли вы оставить отзыв.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения».
Примеры типовых отзывов:
Положительный: «Благодарю отдел образования за быструю онлайн‑регистрацию в детский сад. Всё прошло без очередей!»
Конструктивный: «Необходимо увеличить количество мест в профильных школах с углубленным изучением иностранных языков.»
Полезные ссылки
- Список школ Санкт‑Петербурга
- Детские сады и яслиные группы
- Государственные образовательные программы
- Документы и нормативные акты
- Новости и события
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи. Администрация Санкт‑Петербурга стремится обеспечить доступное и качественное образование для всех жителей города.