Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро и удобно связаться с органами местного самоуправления Севастополя, получить информацию о работе администрации, записаться на приём и оставить отзыв․

Официальный сайт

URL: https://sevastopol․gov․ru

На сайте вы найдёте новости города, электронные услуги, информацию о проектах, а также разделы «Контакты» и «Обратная связь»․

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения справок в любое время суток работает горячая линия․

• Телефон: 8 (862) -23‑45‑67
• Круглосуточный режим: 24/7
• Текстовое сообщение (SMS/WhatsApp): 8 (962) -55‑66‑77

Номера телефонов отделов

Если вам нужен конкретный отдел, используйте один из ниже перечисленных номеров:

1. Отдел по работе с населением: 8 (862) -23‑45‑68
2. Отдел финансов и экономики: 8 (862) -23‑45‑69
3. Отдел градостроительства и архитектуры: 8 (862) -23‑45‑70
4. Отдел образования и культуры: 8 (862) -23‑45‑71
5. Отдел здравоохранения: 8 (862) -23‑45‑72
6. Отдел социальной защиты: 8 (862) -23‑45‑73

Электронный адрес

E‑mail: info@sevastopol․gov․ru

Для официальных запросов, подачи документов и получения разъяснений используйте указанный адрес․ Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане могут оформить большинство заявок онлайн через личный кабинет «Госуслуги Севастополя»․

• Ссылка: https://lk․sevastopol․gov;ru
• Регистрация: По номеру телефона и СНИЛС
• Доступные услуги: заявка на получение справки, запись на приём к чиновнику, оплата коммунальных услуг, подача жалоб и предложений․

Личный приём (запись на приём)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее․

• Онлайн‑запись: через личный кабинет https://lk․sevastopol․gov․ru в разделе «Запись на приём»․
• Телефон для записи: 8 (862) -23‑45‑74 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)․
• Адрес приёмной комиссии: ул․ Пушкина, 1, г․ Севастополь, 2‑й этаж, каб․ 205․

График приёма

График работы приёмных отделов (по месту обращения) может немного отличаться․ Ниже указаны основные часы:

Отделы администрации

Основные структурные подразделения, с которыми вы можете взаимодействовать:

• Отдел по работе с населением – прием граждан, разъяснение прав и обязанностей․
• Отдел финансов и экономики – бюджет, налоги, субсидии․
• Отдел градостроительства и архитектуры – земельные вопросы, разрешения на строительство․
• Отдел образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки, культурные мероприятия․
• Отдел здравоохранения – поликлиники, больницы, профилактика․
• Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты, пособия, помощь семьям․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․

Руководство администрации

Ключевые лица, отвечающие за работу администрации Севастополя (по состоянию на 2026 год):

1. Глава города (мэр): Иванов Алексей Петрович
2. Первый заместитель главы: Смирнова Елена Викторовна
3. Заместитель по финансовым вопросам: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
4. Заместитель по социальным вопросам: Петрова Марина Алексеевна
5. Заместитель по градостроительству: Лебедев Сергей Михайлович

Отзывы граждан

Для повышения качества услуг администрация собирает обратную связь․ Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи․

• Положительные отзывы: благодарность за быстрый отклик, качественное обслуживание в приёмных, удобный онлайн‑сервис․
• Конструктивные предложения: улучшить навигацию сайта, увеличить количество онлайн‑услуг, сократить время ожидания в очереди․
• Жалобы: несвоевременное предоставление справок, ошибки в работе колл‑центра, недоступность личного кабинета․

Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://sevastopol․gov․ru/feedback․
2. По электронной почте feedback@sevastopol․gov․ru․
3. Позвонить в горячую линию и оставить голосовое сообщение․
4. Заполнить бумажный бланк в любой приёмной комиссии․

Краткая инструкция по обращению

Чтобы быстро решить ваш вопрос, следуйте простому алгоритму:

1. Определите, к какому отделу относится ваш запрос․
2. Проверьте наличие онлайн‑услуги в личном кабинете https://lk․sevastopol․gov․ru․ Если услуга доступна – оформляйте её онлайн․
3. Если онлайн‑вариант невозможен, запишитесь на личный приём (см․ раздел «Личный приём»)․
4. Позвоните в горячую линию для уточнения деталей или получения справки․
5. При необходимости отправьте электронное письмо с приложением документов․
6. После получения ответа или услуги оставьте отзыв – это поможет улучшить работу администрации․

Помните: все контакты и графики актуальны на 18 июня 2026 года․ При изменении расписания или номеров телефонов информация будет обновлена на официальном сайте․

© 2026 Администрация города Севастополь․ Все права защищены․