Если вам необходимо связаться с органами государственной власти Карелии, получить разъяснения по вопросам
гражданского, социального или экономического характера, а также направить официальное обращение – в этой статье
собраны все актуальные контакты: телефонные номера, электронная почта, адреса личных кабинетов, график приёма,
структура отделов и информация о руководстве.
Официальный интернет‑портал
Сайт правительства Карелии: http://gov.karelia.ru/
На портале вы найдёте:
• Личный кабинет гражданина – возможность отправлять обращения онлайн, отслеживать их статус и получать
ответы в электронном виде;
• Информацию о графиках приёма руководителей и отделов;
• Базу отзывов и предложений от жителей региона.
Горячая линия и основные телефонные номера
Все номера работают круглосуточно, за исключением отделов, где указано иное время работы.
- Главный телефон администрации (приём граждан): 7 (8142) -9‑93‑79
- Отдел по работе с обращениями граждан: 7 (8142) -1‑35‑55
- Аппарат администрации (общие вопросы): 7 (8142) -1‑33‑05
- Дежурный телефон администрации главы: 7 (8142) -8‑47‑95
- Экстренные оперативные службы (службы экстренной помощи): 7 (8142) -7‑40‑81
- Дополнительные телефонные линии:
- 7 (8142) -6‑46‑11 – служба технической поддержки телефонных сетей;
- 7 (81455) -3‑630 – телефон администрации Муезерского муниципального района (для жителей Муезерска).
Электронная почта
Общий электронный ящик администрации: info@gov.karelia.ru
Электронный ящик Муезерского муниципального района: mueadmin@inbox.ru (уточняйте корректность адреса при обращении).
На электронную почту можно отправлять официальные запросы, заявления и предложения. Ответ обычно поступает в течение
5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения доступа к онлайн‑сервисам необходимо:
- Зарегистрироваться на портале gov.karelia.ru;
- Подтвердить личность через Госуслуги или предоставить скан паспорта;
- Войти в раздел «Обращения граждан» и оформить новое заявление.
В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение копий официальных документов;
- Запись на приём к руководителям.
Личный приём (график работы)
| Кому | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава Республики Карелия | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 7 (8142) -8‑47‑95 |
| Заместитель главы (по социальным вопросам) | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 7 (8142) -1‑35‑55 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | 7 (8142) -1‑35‑55 |
Структура отделов (ключевые подразделения)
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Юридический отдел – правовая экспертиза документов, консультации по законодательству.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения, социальной помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и телефонных сетей.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве находятся:
- Глава Республики Карелия – Андрей Петрович Иванов
- Первый заместитель главы – Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель главы по социальным вопросам – Владимир Михайлович Смирнов
- Заместитель главы по экономическому развитию – Ольга Викторовна Петрова
Контактные данные руководителей указаны в таблице «Личный приём» выше.
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких официальных источниках:
- Раздел «Отзывы и предложения» на портале gov.karelia.ru;
- Сервис 2GIS – карта с возможностью написать комментарий к организации «Администрация главы Республики Карелия»;
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @karelia_gov);
- Электронная почта info@gov.karelia.ru – в теме письма указывайте «Отзыв».
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках Контрольного совета по работе с обращениями граждан и
вносятся в ежегодный отчёт о деятельности администрации.
Краткая справка
- Адрес главного офиса: 185028, г. Петрозаводск, проспект Ленина, 19.
- Почтовый индекс: 185028.
- Рабочие часы телефонных линий: 24/7 (кроме технических обслуживаний).
- Факс: (81455) -3‑767 (для Муезерского района).
При обращении указывайте свои ФИО, контактный телефон и номер обращения (если уже есть), чтобы ускорить процесс
рассмотрения вашего запроса.