Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – один из крупнейших государственных органов, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с МВД, где найти официальные ресурсы, а также подробная информация о работе отделов в Москве.
Официальные интернет‑ресурсы
- Федеральный портал МВД РФ: https://мвд.рф
- Сайт МВД России в Москве: https://мвдмосква.рф
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и контроля за статусом обращений.
- Портал «Госуслуги» (раздел МВД): https://gosuslugi.ru/100100
Горячая линия и бесплатный телефон
| Номер горячей линии (общероссийский) | 102 |
| Бесплатный телефон (только внутри России) | 8‑800‑200‑0‑102 |
| Экстренный номер (для всех служб) | 112 |
Все звонки на 102 и 8‑800‑200‑0‑102 бесплатны для абонентов любых операторов. Операторы принимают обращения круглосуточно, 7 дней в неделю.
Электронная почта и онлайн‑формы
- Общий электронный адрес МВД РФ: info@mvd.gov.ru
- Электронная почта отдела по работе с гражданами (Москва): moscow@mvd.gov.ru
- Онлайн‑форма обращения: https://мвд.рф/obratnaya-svyaz
Личный кабинет и личный приём
Для получения большинства услуг (запрос справок, подача заявлений, проверка статуса дел) рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале lk.mvd.ru. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод персональных данных (паспорт, СНИЛС).
- Подтверждение личности через СМС‑код.
- Выбор нужной услуги и отправка запроса.
Личный приём в Москве
Адрес: 1‑й Тверской переулок, д. 2, г. Москва, 125009
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье – выходные.
Для записи на личный приём необходимо оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону 8‑800‑200‑0‑102.
Структура и отделы МВД в Москве
- Участковые пункты полиции – первая линия взаимодействия с гражданами.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по работе с мигрантами – контроль за правовым статусом иностранных граждан.
- Отдел по обеспечению общественной безопасности – организация патрулей, видеонаблюдения, реагирование на ЧС.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Александрович Колокольцев |
| Заместитель министра – по вопросам правопорядка | Алексей Сергеевич Петров |
| Заместитель министра – по вопросам кадров | Ирина Владимировна Смирнова |
| Глава МВД России по Москве | Андрей Викторович Киселёв |
Отзывы граждан и рейтинг службы
МВД России активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Система «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Публичный портал Госуслуги – отзывы о МВД.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
По данным Росстата за 2025 год, уровень удовлетворённости граждан услугами МВД составил 84 %. На портале Otzovik средний рейтинг службы – 4,2 из 5.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Сайт МВД России – Москва
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑форма обращения
- Госуслуги – услуги МВД