Государственная жилищная инспекция (Госжилинспекция) Нижегородской области – орган государственного контроля и надзора в сфере жилищно‑коммунального хозяйства. Ее задачи:

• Контроль за соблюдением жилищного законодательства;
• Проверка деятельности управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК и ресурсоснабжающих организаций;
• Рассмотрение жалоб и предложений граждан;
• Выдача рекомендаций и предписаний по устранению нарушений.

Контактные данные

Личный приём граждан

Личный приём проводится в офисе инспекции по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону +7 (831) -51‑04‑17;
• через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
• в личном кабинете ГИС ЖКХ (раздел «Запись на приём»).

График работы приёма

Если вопрос решается сразу, ответ даётся устно в ходе приёма. При необходимости проводится дополнительная проверка – в таком случае ответ предоставляется в письменной форме в течение 30 дней.

Структура инспекции (отделы)

1. Отдел контроля за деятельностью управляющих компаний – проверка финансовой и технической деятельности.
2. Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений, работа с жалобами.
3. Отдел мониторинга качества услуг ЖКХ – сбор и анализ данных о качестве коммунальных услуг.
4. Отдел работы с обращениями граждан – регистрация, распределение и контроль исполнения обращений.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка портала ГИС ЖКХ и электронных сервисов.

Руководство

• Владимир Дмитриевич Буслаев – главный государственный жилищный инспектор Нижегородской области.
• Заместитель руководителя – Иван Сергеевич Кузнецов (заместитель главного государственного жилищного инспектора).
• Контакт заместителя: +7 (831) -51‑04‑18, e‑mail: zam@gzhinspekcia.nnov.ru.

Как правильно оформить обращение

Выбор канала обращения

• Электронный – через личный кабинет ГИС ЖКХ (рекомендовано).
• Почтовый – отправка письма заказным способом на адрес инспекции.
• Личный приём – при необходимости получить консультацию в режиме реального времени.
• Телефонный звонок – для уточнения вопросов и получения справочной информации.

Содержание обращения

1. Полные ФИО заявителя, контактный телефон и e‑mail.
2. Адрес места жительства (или объект, к которому относится жалоба).
3. Точное описание нарушения (дата, время, характер нарушения, ссылки на нормативные акты).
4. Приложения (фото‑ и видеоматериалы, копии договоров, акты, справки).
5. Требования заявителя (какое действие требуется от инспекции).

Образцы заявлений и жалоб

Готовые формы можно скачать на сайте ДомОнлайн или в разделе «Образцы документов» официального сайта инспекции.

Досудебное обжалование

Если вы не согласны с решением инспекции, подайте жалобу в систему досудебного обжалования в течение 30 дней с момента получения ответа. Форму жалобы также можно найти на портале Госуслуги.

Отзывы граждан

Ниже – краткая сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы «Отзовик»):

• Положительные: быстрый ответ по телефону, удобный онлайн‑запрос через ГИС ЖКХ, профессиональная работа отдела правового обеспечения.
• Негативные: длительные сроки рассмотрения сложных проверок (до 45 дней), иногда затруднённый доступ к личному приёму без предварительной записи.
• Рекомендации: заранее готовьте пакет документов, используйте личный кабинет – это ускоряет процесс в 2‑3 раза.

Полезные ссылки

• Официальный сайт инспекции – officialgzhi.kreml.nnov.ru
• Личный кабинет ГИС ЖКХ – https://lk.giszhkh.ru
• Образцы жалоб – DomOnline – Образцы документов
• Досудебное обжалование – Госуслуги
• Контактный телефон горячей линии – 8 (800) -02‑03‑05

Помните: любой запрос, направленный в электронном виде через личный кабинет, получает автоматический номер регистрации, который следует сохранять для последующего контроля статуса обращения.