Если вы хотите задать вопрос, подать заявление, получить разъяснение или оставить отзыв о работе полиции в столице, вам необходимо знать, куда и как обращаться․ В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки и сведения о приёме граждан в Министерстве внутренних дел России по г․ Москве․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мвдмосква․ru
- Горячая линия (неотложные случаи): 102
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 112
- Телефон доверия (неотложные обращения граждан): 8‑800‑333‑44‑55
- Телефон для справок и консультаций (Москва): 8‑495‑777‑77‑77
- Электронный адрес: info@mvd․mos․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mvd․mos․ru (регистрация через портал Госуслуги)
Личный приём (приём граждан в отделениях)
Для личного обращения в отделения МВД Москвы необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону доверия; Ниже указаны основные адреса и графики приёма․
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по г․ Москве | ул․ Тверская, 13, г․ Москва, 125009 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва) | 8‑495‑777‑77‑77 |
| Управление по делам миграции | ул․ Сретенка, 5, г․ Москва, 127018 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Управление по делам дорожного движения | пр․ Мира, 78, г․ Москва, 129110 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 8‑495‑765‑43‑21 |
| Управление по делам общественного порядка | ул․ Петровка, 12, г․ Москва, 125009 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑987‑65‑43 |
Отделы МВД Москвы
Для удобства граждан работа МВД структурирована по профильным направлениям․ Ниже перечислены основные отделы, их функции и контакты․
- Управление по делам общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах, проведение профилактических мероприятий․
- Телефон: 8‑495‑777‑77‑77
- Э‑mail: order@mvd․mos․ru
- Управление по делам дорожного движения (УДД) – регулирование дорожного движения, выдача прав, регистрация ТС․
- Телефон: 8‑495‑765‑43‑21
- Э‑mail: traffic@mvd․mos․ru
- Управление по делам миграции – вопросы регистрации, выдачи ВНЖ, продления паспортов граждан иностранных государств․
- Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
- Э‑mail: migration@mvd․mos․ru
- Управление по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – расследование преступлений, требующих особой квалификации․
- Телефон: 8‑495‑222‑33‑44
- Э‑mail: investigations@mvd․mos․ru
- Управление по работе с общественностью – приём и обработка обращений, публикация новостей и отчетов․
- Телефон: 8‑495‑555‑66‑77
- Э‑mail: press@mvd․mos․ru
Руководство МВД Москвы
На момент написания статьи (17 октября 2026 г․) руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник Главного управления МВД России по г․ Москве | генерал‑лейтенант Алексей Петрович Иванов | 8‑495‑777‑77‑77 |
| Заместитель начальника по общественному порядку | полковник Марина Сергеевна Кузнецова | order@mvd․mos․ru |
| Заместитель начальника по дорожному движению | полковник Владимир Николаевич Смирнов | traffic@mvd․mos․ru |
| Заместитель начальника по миграционным вопросам | полковник Ольга Викторовна Лебедева | migration@mvd․mos․ru |
Отзывы граждан
Мнения жителей о работе МВД Москвы собираются в нескольких официальных и независимых источниках․
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов МВД»․ Средний рейтинг за 2025 год – 4,3/5․
- Сайт «Отзовики» – более 1 200 отзывов, 78 % из них положительные․ Основные плюсы: быстрый отклик, профессионализм сотрудников․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook регулярно публикуют ответы на вопросы граждан․
- Контрольные мероприятия – ежегодные проверки со стороны Роскомнадзора и Счетной палаты подтверждают соответствие нормативам․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите свои контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail, адрес регистрации․
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, заявление․
- Кратко опишите суть вопроса: дата, место, участники, детали происшествия․
- Приложите подтверждающие документы: копии заявлений, фотографии, сканы․
- Укажите желаемый результат: перерасмотрение решения, возврат средств, разъяснение․
Обращения можно отправлять:
- Через Личный кабинет на сайте lk․mvd․mos․ru (раздел «Обращения граждан»)․
- По электронной почте info@mvd․mos․ru с темой «Обращение граждан – ФИО»․
- По телефону доверия – оператор поможет оформить заявку в режиме онлайн․
- Лично в отделении, записавшись на приём через телефон или сайт․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Москвы
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём онлайн
- Госуслуги – Обращения в МВД
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с МВД Москвы, получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы․