Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России) предоставляет гражданам и организациям
многочисленные каналы для получения консультаций, подачи обращений и решения вопросов, связанных с трудовыми
отношениями, социальной защитой, пенсионным обеспечением и другими сферами. В этой статье собраны все актуальные
контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы, графики приёмов, перечень отделов и информация о руководстве
министерства.
Официальный сайт
URL: https://mintrud.gov.ru/
Горячая линия (Единый контакт‑центр)
Для большинства вопросов гражданам рекомендуется обращаться в Единый контакт‑центр (ЕКЦ) – бесплатный
телефонный сервис, работающий круглосуточно.
- Телефон (бесплатный): 8 800 1 000 001
- Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю
- Возможности: голосовые консультации, текстовые сообщения (SMS/WhatsApp), онлайн‑чат на сайте Минтруда.
Дополнительные телефонные линии
| Общий телефон Минтруда | 7 (495) -70‑68‑46 |
| Телефон для организаций | 7 (495) -70‑67‑00 |
| Многоканальный телефон | 7 (495) -87‑88‑89 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 7 (495) -70‑67‑67 (информирование о регистрации обращений) |
| Отдел для юридических лиц | 7 (495) -70‑68‑71 |
Электронная почта
Для письменных запросов, в т.ч. от средств массовой информации, используется специальный адрес:
Электронная почта: info@mintrud.gov.ru
Личный кабинет и онлайн‑обращения
- Личный кабинет граждан: https://mintrud.gov.ru/cabinet/default/login-with-email
- Форма подачи обращения онлайн: https://mintrud.gov.ru/reception/form
- Форма обратной связи (общий запрос): https://mintrud.gov.ru/ministry/contacts/forma-obratnoy-svyazi
Приёмные (личный приём) и график работы
Общественная приёмная Министерства находится по адресу:
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Ильинка, 15, ком. 103
График приёма (по состоянию на 2026 год):
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 12:00 – 12:45)
- Сб, Вс: выходной
Для организации встреч рекомендуется предварительно записаться через форму подачи обращения
или позвонить по телефону 7 (495) -70‑67‑67.
Отделы Минтруда и их телефонные добавочные номера
- Департамент управления делами — 1001
- Департамент социальной защиты и социального обслуживания — 1201
- Департамент по делам инвалидов — 1301
- Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства — 1401
- Департамент условий и охраны труда, 1501
- Департамент занятости населения и трудовой миграции — 1601
- Департамент развития социального страхования — 1701
- Департамент правовой, законопроектной и международной деятельности — 1901
- Департамент организации бюджетных процедур, планирования и финансового обеспечения — 2001
- Департамент государственной политики в сфере пенсионного обеспечения, 2101
- Департамент информационных технологий — 2401
- Департамент демографической и семейной политики — 2701
- Департамент проектной деятельности и государственной политики в сфере государственной и муниципальной службы — 2801
Руководство Минтруда России
- Министр: Олег Антонович Котяков (на момент 2026 г.)
- Заместитель министра по вопросам труда и занятости: Ирина Владимировна Попова (тел.: 7 (495) -02‑04‑40)
- Заместитель министра по социальному страхованию: Наталья Геннадьевна Виноградова (тел.: 7 (495) -82‑47‑15)
- И другие руководящие должности – полную структуру можно посмотреть в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Как оставить отзыв о работе Минтруда
Граждане могут оставить отзыв или оценить качество обслуживания несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте: форма обратной связи.
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
- Отправив письмо на электронный адрес info@mintrud.gov.ru с темой «Отзыв».
- Позвонив по телефону горячей линии 8 800 1 000 001 и попросив соединить с отделом контроля качества.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтруда России
- Контактная информация (полный перечень)
- Подача обращения онлайн
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
Кратко о том, как быстро получить ответ
Если ваш вопрос относится к компетенции Единого контакт‑центра, ответ обычно предоставляется в течение
15‑30 минут (телефон) или в течение 24 часов (текстовый чат). При обращении через форму онлайн‑запроса
время обработки составляет до 5 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.
Для более сложных вопросов, требующих экспертизы (например, вопросы инвалидности, пенсионного обеспечения,
социального страхования) рекомендуется указать в обращении номер вашего личного кабинета – это ускорит процесс
регистрации и последующего рассмотрения.
Помните, что все обращения фиксируются, а их статус можно отследить в личном кабинете или позвонив по телефону
регистрации обращений 7 (495) -70‑67‑67.