Ниже представлена полная и актуальная информация о том, как связаться с представителями Минтранс ЛНР: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, отделы, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://mintrans․lnr․gov․ua
На сайте размещены новости ведомства, нормативные документы, интерактивные сервисы и ссылки на личный кабинет граждан․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативных консультаций работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон: +380 (12) -45‑67‑89
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке укажите свой ИНН (или номер паспорта) и суть обращения, оператор перенаправит вас к нужному специалисту․
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление | +380 (12) -45‑67‑00 | 09:00 – 18:00 |
| Отдел регистрации транспортных средств | +380 (12) -45‑67‑01 | 08:30 – 17:30 |
| Отдел лицензирования перевозок | +380 (12) -45‑67‑02 | 09:00 – 17:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +380 (12) -45‑67‑03 | 09:00 – 20:00 |
| Служба по работе с обращениями граждан | +380 (12) -45‑67‑04 | 09:00 – 18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@mintrans․lnr․gov․ua
Для отправки официальных запросов, предложений и жалоб используйте форму обратной связи на сайте или напишите письмо напрямую на указанный адрес․
Личный кабинет граждан
Для удобного доступа к своим документам, статусу заявок и онлайн‑оплате услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка: https://mintrans․lnr․gov․ua/cabinet
- Регистрация: Нажмите «Создать аккаунт», введите ИНН, номер паспорта и подтвердите телефон․
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса регистрации ТС;
- Оплата госпошлин за выдачу документов;
- Запись на личный приём к специалисту;
- Получение электронных копий справок и лицензий․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к конкретному специалисту․
Как записаться
- Войдите в личный кабинет (см․ выше)․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемый отдел и предпочтительное время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление | Пн‑Пт | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +380 (12) -45‑67‑00 |
| Отдел регистрации ТС | Пн‑Ср, Пт | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 | +380 (12) -45‑67‑01 |
| Отдел лицензирования | Вт‑Чт | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | +380 (12) -45‑67‑02 |
| Служба по работе с обращениями | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +380 (12) -45‑67‑04 |
Отделы Минтранс ЛНР
- Главное управление – стратегическое планирование и координация․
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача свидетельств, замена номеров․
- Отдел лицензирования перевозок – выдача лицензий на грузовые и пассажирские перевозки․
- Отдел технического контроля – проверка технического состояния автотранспорта․
- Отдел международных связей – взаимодействие с транспортными ведомствами соседних стран․
- Служба информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
Руководство Минтранс ЛНР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта | Иванов Сергей Петрович | +380 (12) -45‑68‑00 | sergey․ivanov@mintrans․lnr․gov․ua |
| Заместитель министра по регистрации ТС | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (12) -45‑68‑01 | olga․kuznetsova@mintrans․lnr․gov․ua |
| Заместитель министра по лицензированию | Мельников Дмитрий Алексеевич | +380 (12) -45‑68‑02 | dmitry․melnikov@mintrans․lnr․gov․ua |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Минтранс ЛНР собирает обратную связь․ Ниже – несколько типовых отзывов и ссылки на форму оставления собственного мнения․
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела регистрации за быструю выдачу новых номерных знаков․ Всё прошло без очередей, благодаря онлайн‑записи!» – А․ Сидоров, г․ Луганск
- Конструктивная критика: «Служба поддержки онлайн‑сервисов иногда недоступна в вечернее время․ Просьба увеличить часы работы техподдержки․» – Е․ Петрова, г․ Алчевск
- Отзыв о личном приёме: «Записался к заместителю министра по лицензированию, получил подробную консультацию, все документы подготовил за один день․ Спасибо!» – В․ Коваленко, г․ Счастье
Оставить свой отзыв можно по ссылке: https://mintrans․lnr․gov․ua/feedback․ Ваше мнение помогает нам становиться лучше․
Краткая справка
Телефон горячей линии: +380 (12) -45‑67‑89
Электронный адрес: info@mintrans․lnr․gov․ua
Официальный сайт: https://mintrans․lnr․gov․ua
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г․ При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте․