Самое главное: ниже приведена полная информация, необходимая для обращения в Министерство экономического развития ЛНР – официальные контакты, часы работы, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

http://www.mer.gov.lnr – главный портал министерства, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и личный кабинет граждан и предпринимателей.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (064) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
При звонке укажите код услуги MER‑LNR и кратко опишите проблему – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.

Основные телефонные номера

• Главный приемный зал: +7 (064) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
• Отдел инвестиций и внешнеэкономических связей: +7 (064) -23‑45‑69
• Отдел поддержки малого и среднего бизнеса: +7 (064) -23‑45‑70
• Отдел статистики и аналитики: +7 (064) -23‑45‑71
• Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (064) -23‑45‑72 (круглосуточно)

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@mer.gov.lnr
Электронный ящик для предпринимателей: biz@mer.gov.lnr
Электронный ящик для инвесторов: invest@mer.gov.lnr

Личный кабинет

На официальном сайте личный кабинет позволяет:

1. Подать электронную заявку на получение лицензий и разрешений.
2. Отслеживать статус уже поданных документов.
3. Получать уведомления о новых программах поддержки.
4. Вести переписку с конкретными специалистами министерства.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Луганск, ул. Пушкина, 12, здание Министерства экономического развития.
Телефон приёмной: +7 (064) -23‑45‑68;
Электронная запись: через личный кабинет или по телефону приёмной за 2‑3 рабочих дня до визита.

График приёма

Структура министерства (отделы)

• Отдел инвестиционной политики – привлечение иностранных и внутренних инвестиций.
• Отдел поддержки малого и среднего бизнеса – субсидии, гранты, консультации.
• Отдел внешнеэкономических связей – экспорт‑импорт, торговые миссии.
• Отдел статистики и аналитики – сбор и публикация экономических данных.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов и нормативов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.

Руководство

Министр экономического развития ЛНР – Иван Сергеевич Ковалёв (с 2024 года).
Заместитель министра по инвестиционной политике – Марина Викторовна Петрова.
Главный специалист по поддержке МСБ – Алексей Николаевич Сидоров.

Отзывы граждан и предпринимателей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.

• Положительный отзыв: «Благодарю отдел поддержки МСБ за быстрый отклик и предоставление субсидии на модернизацию производства. Оформление заняло всего 5 дней!» – ИП «ТехноСервис», г. Луганск.
• Конструктивная критика: «Сложно было найти информацию о требованиях к инвестиционным проектам. Пожалуйста, разместите более подробные гайды на сайте.» – Инвестор из России.
• Негативный отзыв: «При попытке записаться на личный приём по телефону меня держали в очереди более 30 минут, а ответ получили только через электронную почту.» – Гражданин, г. Славянск.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

1. Указать точный код услуги (например, MER‑INVEST для вопросов инвестиций).
2. Приложить сканы всех необходимых документов в личный кабинет.
3. При звонке назвать номер заявки, полученный после отправки электронного письма.

Если ваш вопрос требует экстренного вмешательства (например, проблемы с лицензией, влияющие на производство), используйте горячую линию +7 (064) -23‑45‑67 и укажите «ЭКСТРЕННО» в начале разговора.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних сложностей связаться с Министерством экономического развития ЛНР.