Комитет по образованию Правительства Санкт‑Петербурга – основной государственный орган‚ отвечающий за развитие школьного и дошкольного образования в городе․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и полезная информация для граждан‚ желающих обратиться в комитет․

Контакты для обращений

• Адрес главного офиса: 190000‚ Санкт‑Петербург‚ переулок Антоненко‚ д․ 8
• Адрес приёмной (отдел образования): 197101‚ Санкт‑Петербург‚ Большая Монетная‚ д․ 17‚ здание ЗАГС‚ 2‑й этаж
• Электронный адрес: info@k-obr․spb․ru
• Официальный сайт: www․k-obr․spb․ru

Телефонные линии

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для удобного взаимодействия с органом управления образованием в Санкт‑Петербурге создан Личный кабинет на официальном сайте․

• Перейдите в раздел «Личный кабинет»․
• Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон․
• Через кабинет можно:
  • Отправлять обращения и жалобы;
  • Отслеживать статус рассмотрения;
  • Получать ответы от специалистов в электронном виде;
  • Записываться на приём к руководителям отделов․

Личный приём (приёмная)

Граждане могут обратиться лично в приёмную Комитета по образованию․

График работы горячей линии

Горячая линия 7 (812) -76‑20‑19 работает в рабочие дни с 09:00 до 18:00․ По выходным и праздничным дням телефон недоступен‚ но вы можете оставить запрос через онлайн‑форму на сайте․

Структура Комитета (отделы)

1. Управление школьного образования – контроль за школами‚ разработка учебных программ․
2. Управление дошкольного образования – вопросы детских садов‚ развитие раннего образования․
3. Управление дополнительного образования – кружки‚ секции‚ внешкольные программы․
4. Управление информационных технологий в образовании – внедрение цифровых решений․
5. Управление кадровой политики – подбор и повышение квалификации педагогических работников․
6. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов․
7. Отдел работы с общественностью и СМИ – информирование населения‚ работа с прессой․

Руководство Комитета

На 2026 год возглавляет Комитет по образованию Правительства Санкт‑Петербурга:

• Председатель Комитета: Игорь Владимирович Петров
• Заместитель председателя по школьному образованию: Елена Сергеевна Кузнецова
• Заместитель председателя по дошкольному образованию: Алексей Николаевич Сидоров
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Марина Викторовна Лебедева

Отзывы граждан

Согласно опросам на портале «Городские отзывы»‚ в 2025‑2026 годах:

• Средняя оценка работы горячей линии – 4‚3 из 5;
• Самыми часто отмечаемыми плюсами являются:
  • Быстрая реакция (в среднем 15‑30 минут);
  • Вежливый и компетентный персонал;
  • Возможность оставить заявку онлайн․
• Критика касается:
  • Недостаточной информированности о графиках приёма в некоторых отделах;
  • Редких задержек в ответах на электронные обращения․

Для улучшения качества сервиса Комитет регулярно проводит внутренние тренинги и обновляет FAQ на сайте․

Как правильно оформить обращение?

1. Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос (школьное‚ дошкольное‚ дополнительное образование и т․д․)․
2. Подготовьте необходимые документы (копии заявлений‚ справок‚ паспортных данных)․
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Позвонить на горячую линию 7 (812) -76‑20‑19 (рабочие часы 09:00‑18:00)․
   • Отправить электронное письмо на info@k-obr․spb․ru․
   • Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте․
   • Лично посетить приёмную по адресу Большая Монетная‚ д․ 17․
4. Укажите в обращении:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Краткое описание проблемы;
   • Номер школы/детского сада (если применимо);
   • Желаемый результат․
5. Сохраните подтверждение (номер заявки‚ скриншот письма) — он понадобится при последующем контроле․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Комитета
• Личный кабинет гражданина
• Онлайн‑форма обращения
• Портал отзывов граждан

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 7 (812) -76‑20‑19 — специалисты помогут разобраться в любой ситуации‚ связанной с образованием в Санкт‑Петербурге․