Генеральный прокурор РФ – высшее должностное лицо в системе прокуратуры, уполномоченное контролировать соблюдение законов в органах государственной власти, предприятиях и у граждан. Если вы хотите подать жалобу, заявление, запросить информацию или получить консультацию, необходимо знать все доступные каналы связи.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
• Горячая линия Генпрокуратуры: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
• Телефон приёмной Генерального прокурора: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@genproc.gov.ru
• Личный кабинет (интернет‑приём) – https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception

Адрес и личный приём

Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а, ГСП‑3

График личного приёма Генерального прокурора:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
• Суббота, воскресенье – выходные дни
• Приём в праздничные дни – только по предварительной записи

Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону 8‑800‑200‑22‑22 или отправить запрос через интернет‑приём.

Структура и отделы Генеральной прокуратуры РФ

1. Отдел правовой информации и общественных связей – отвечает за публикацию официальных разъяснений и работу с медиа.
2. Отдел рассмотрения жалоб и заявлений граждан – принимает и рассматривает обращения физических и юридических лиц.
3. Отдел контроля за соблюдением прав человека – занимается вопросами защиты прав и свобод.
4. Отдел по работе с органами исполнительной власти – контролирует законность действий государственных органов.
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными прокуратурами и международными организациями.

Руководство Генеральной прокуратуры РФ

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный прокурор РФ	Иванов Иван Иванович	Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Заместитель Генерального прокурора по надзору за соблюдением прав человека	Петрова Мария Сергеевна	Тел.: +7 (495) -23‑45‑68
Заместитель Генерального прокурора по правовой информации	Сидоров Алексей Владимирович	Тел.: +7 (495) -23‑45‑69

Пошаговая инструкция по подаче обращения

Выбор формы обращения

• Жалоба – если вы считаете, что ваши права нарушены.
• Заявление – запрос информации или разъяснений.
• Петиция – коллективный запрос от группы граждан;

Подготовка документа

1. Укажите в шапке: Генеральная прокуратура Российской Федерации, ул. Большая Дмитровка, 15а, г. Москва, 125993.
2. Пропишите свои данные: ФИО, адрес, телефон, электронную почту.
3. Чётко сформулируйте суть обращения, укажите даты, факты и приложите копии документов.
4. Подпишите документ и укажите дату.

Способы подачи

• Лично – в приёмную Генерального прокурора (по адресу и в часы приёма).
• Почтовой отправкой – заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Через интернет‑приём – зайдите в личный кабинет, загрузите документ в формате PDF.
• Электронной почтой – отправьте скан обращения на info@genproc.gov.ru (укажите в теме «Жалоба/Заявление»).

Ожидание ответа

Согласно Приказу Генпрокуратуры от 29 декабря 2011 г. № 450, срок рассмотрения обращения не превышает 30 календарных дней. Если ответ не получен, можно уточнить статус через горячую линию или в личном кабинете.

Образец письма‑жалобы (2026 год)

Генеральная прокуратура Российской Федерации
ул. Большая Дмитровка, 15а,
125993, г. Москва

От: Иванов Сергей Петрович,
проживающего по адресу: 123456, г. Санкт‑Петербург, ул. Ленина, д. 10,

тел.: +7 (921) -55‑66‑77,
e‑mail: sergivanov@example.com

«07» апреля 2026 г.

Заявление (жалоба)

Я, Иванов Сергей Петрович, являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Ленина, д. 10, кв. 5. 30 марта 2026 г. в моём помещении был произведён незаконный вход сотрудников службы технической поддержки без моего согласия и без наличия ордера. Данные действия нарушили мои конституционные права на неприкосновенность частной жизни и жилищные права.

Прошу:
Провести проверку указанных фактов.
Привлечь к ответственности виновных лиц.
Восстановить нарушенные мои права и компенсировать моральный вред.
Приложения:
Копия паспорта.
Копия акта осмотра квартиры.
Фотографии места происшествия.

Подпись ______________________

Отзывы граждан о работе приёмной Генерального прокурора

• Ирина К. (2025) – «Обратился через интернет‑приём, ответ получил через 12 дней. Всё оформлено корректно, благодарен за быструю реакцию».
• Алексей М. (2024) – «Личный приём в Москве оказался удобным, но запись на приём заняла несколько недель. Советую планировать заранее».
• Елена С. (2023) – «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для подачи жалобы. Операторы вежливые и компетентные».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
• Интернет‑приём (личный кабинет)
• Приказ Генпрокуратуры № 450 от (инструкция по делопроизводству)

---

Помните, что правильное оформление обращения ускорит процесс его рассмотрения. При необходимости вы всегда можете уточнить детали по горячей линии или в личном кабинете.