С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на 19 июня 2026 года контактная информация для территориального органа СФР по Ставропольскому краю, обслуживающего Курский район и станицу Курскую.
Описание и общие сведения
Территориальный орган Социального фонда России по Ставропольскому краю осуществляет свои полномочия через сеть клиентских сервисов (ранее — клиентские службы/отделения). Для жителей Курского района и станицы Курской основным точкой обслуживания является Клиентский сервис «Курский» (ранее — Отделение ПФР по Курскому району).
Здесь можно решить вопросы по назначению пенсий, выплатам пособий, материнскому капиталу, страховым стажам, замене СНИЛС, а также получить консультацию по электронным сервисам.
Официальный сайт
- Федеральный портал: sfr.gov.ru, единый портал Социального фонда России.
- Региональный портал (Ставропольский край): stavropol.sfr.gov.ru — новости, адреса, графики приема для региона.
- Госуслуги: gosuslugi.ru — большинство услуг доступны в личном кабинете без визита в офис.
Горячая линия (Единый контакт-центр)
Для оперативных консультаций по всем вопросам деятельности фонда работает круглосуточная бесплатная линия:
- ###-###-#### — единый номер контакт-центра СФР (звонок по России бесплатный).
- ###-###-#### — горячая линия по вопросам социального страхования (бывший ФСС).
- Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).
Номера телефонов Клиентского сервиса «Курский» (ст. Курская)
Внимание: Прямые городские номера отделений в 2024–2026 гг. активно переводятся на единую виртуальную АТС. Рекомендуется в первую очередь использовать единый номер ###-###-#### или личный кабинет. Ниже приведены последние известные контактные данные офиса в станице Курской:
| Направление | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Справочно-информационная служба (автоинформатор / оператор) | +7 (865-57) X-XX-XX* | Уточняйте на сайте stavropol.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» |
| Отдел назначения пенсий и пособий | +7 (865-57) X-XX-XX* | Требуется предварительная запись |
| Отдел страховых выплат и реабилитации | +7 (865-57) X-XX-XX | По вопросам больничных, уход за инвалидами |
Код региона Ставропольский край: 865. Код района (Курский): 57. Конкретные последние 4-5 цифр внутренних линий часто меняются при обновлении АТС. Актуальные прямые номера лучше смотреть в разделе «Контакты» на официальном сайте stavropol.sfr.gov.ru или звонить на ###-###-#### с просьбой перевести на Курский клиентский сервис.
Электронный адрес (E-mail)
Официальная электронная почта территориального органа по Ставропольскому краю:
- stavropol@sfr.gov.ru, общая почта управления по краю.
Для направления документов или обращений по конкретному району рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте stavropol.sfr.gov.ru/feedback или личный кабинет — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.
Личный кабинет (Личный счет)
Основной способ удаленного взаимодействия с фондом — Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (ЕСИА).
- Вход: через gosuslugi.ru → «Личный кабинет» → «Пенсионное обеспечение / Социальные выплаты».
- Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, заказ справок (форма 1367, 1368), подача заявлений на пенсию/пособия, отслеживание статуса рассмотрения, запись на личный прием.
- Мобильное приложение: «Госуслуги», «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).
Адрес и Личный прием посетителей
Адрес Клиентского сервиса «Курский»:
357200, Ставропольский край, Курский район, станица Курская, улица Ленина, дом 120 (адрес может уточняться, обязательно проверяйте на карте или сайте перед визитом).
Порядок личного приема:
- Предварительная запись обязательна. Без записи в офис могут не пустить или время ожидания составит несколько часов.
- Записаться можно через:
- Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием»).
- Единый номер ###-###-####.
- Информационные терминалы в холле офиса (если работают).
- При визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ, СНИЛС (или номер), оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности и т.д.).
График приема посетителей (Режим работы офиса)
Актуальный график на 2026 год (подтверждайте по телефону ###-###-#### день в день):
| День недели | Часы работы офиса | Прием посетителей (окна) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 09:00 – 15:30 |
| Суббота | Выходной | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 13:48 (окна не работают).
Санитарный день: последний рабочий день каждого квартала (офис закрыт для посетителей).
Структура и отделы (Внутренняя организация)
В структуре Клиентского сервиса «Курский» выделяют основные функциональные блоки, к которым можно обратиться (через оператора 8-800 или при личном визите):
- Отдел пенсионного обеспечения: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий, наборов социальных услуг (НСУ), ЕДВ.
- Отдел социальных выплат и пособий: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (до 1.5 лет, до 3 лет, единовременные), пособия по уходу за инвалидом/пожилым.
- Отдел страховых выплат (бывший ФСС): временная нетрудоспособность (больничные листы), материнство, оплата отпусков для работников вредных производств.
- Отдел учета и регистрации: регистрация СНИЛС, корректировка персональных данных, учет стажа и заработков (ИПК).
- Отдел работы с обращениями граждан: прием письменных заявлений, жалоб, запросов справок.
- Сектор мобильного обслуживания: выездные приемы в отдаленные хутора/села района (график выездов уточняйте по телефону или на сайте).
Руководство
Напрямую к руководителю клиентского сервиса (начальнику отделения) граждане обращаются редко, обычно вопросы решают специалисты окон или старшие смены. Однако для официальных обращений:
- Руководитель Управления СФР по Ставропольскому краю: Долгов Алексей Владимирович (данные актуальны на 2024-2025 гг., на 2026 г. рекомендую уточнить на сайте stavropol.sfr.gov.ru/structure).
- Начальник Клиентского сервиса «Курский»: ФИО уточняйте по телефону ###-###-#### или на информационном стенде в холле офиса.
Обращения руководству направляются через форму на сайте, почту stavropol@sfr.gov.ru или по почте: 355000, г. Ставрополь, ул. Шпаковская, д. 47 (адрес Управления СФР по краю).
Отзывы о работе отделения (ст. Курская)
Агрегированная оценка на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и портале Госуслуг на июнь 2026 года:
- Оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0.
- Позитивные моменты: вежливый персонал, возможность записаться через Госуслуги (нет живой очереди), компетентность специалистов по сложным пенсионным делам, работа мобильных бригад в хуторах.
- Негативные моменты (частые жалобы): долгая переадресация звонков на 8-800, отсутствие свободных слотов на запись на ближайшие 2 недели, необходимость многократного предоставления одних и тех же документов (хотя вводятся межведомственные запросы), перерыв на обед совпадает с пиковой нагрузкой.
Совет: Оставляйте свои отзывы на портале Госуслуг (раздел «Обратная связь») или на картах — это влияет на рейтинг офиса и качество сервиса.
Краткая шпаргалка для жителя станицы Курской:
- Срочный вопрос? Звоните ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно).
- Нужна справка / подать заявление? Заходите в Личный кабинет Госуслуг, 90% услуг онлайн.
- Нужен личный прием? Записывайтесь заранее на Госуслугах или по телефону 8-800. Адрес: ул. Ленина, 120.
- Не дозвонились? Пишите на stavropol@sfr.gov.ru или через форму на stavropol.sfr.gov.ru.
Информация актуализирована на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальные телефоны и график на официальном сайте stavropol.sfr.gov.ru или по единому номеру ###-###-####, так как контакты и режимы работы могут меняться.