Департамент социальной защиты населения Брянской области – государственный орган‚ отвечающий за реализацию
социальных программ‚ выплат‚ помощи семьям‚ пенсионерам и людям с ограниченными возможностями. Ниже собраны
все необходимые сведения для обращения граждан.
Официальный сайт
https://socprotection.bryansk.ru – основной портал
департамента. На сайте доступны новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑заявки и личный кабинет гражданина.
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете:
- https://lk.socprotection.bryansk.ru
- Регистрация – ФИО‚ СНИЛС‚ электронная почта‚ телефон
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о социальной помощи
- Получить выписку о начислениях
- Записаться на приём к специалисту
- Отслеживать статус обращения
Горячая линия и телефоны
Для быстрых вопросов и справок работают следующие номера:
- Горячая линия: +7 (4832) -0‑00‑00 (круглосуточно)
- Приёмные телефоны отделов:
- Отдел социальной помощи – +7 (4832) -0‑01‑11
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (4832) -0‑02‑22
- Отдел помощи инвалидам – +7 (4832) -0‑03‑33
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@socprotection.bryansk.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@bryansk-soc.ru
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к специалисту через сайт или по телефону.
5.1 Как записаться
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел‚ желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
5.2 График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел социальной помощи | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел пенсионного обеспечения | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел помощи инвалидам | 08:30 – 16:30 | выходной |
Структура департамента (отделы)
- Отдел социальной помощи – выплаты семьям‚ многодетным‚ малоимущим.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий‚ соцпенсий.
- Отдел помощи инвалидам и людям с ОВЗ – льготы‚ реабилитация‚ соцтрудоустройство.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка правильности выплат‚ работа с жалобами.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство департамента
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4832) -0‑04‑44 | ivanov.sp@bryansk-soc.ru |
| Заместитель директора – соцпомощь | Петрова Елена Владимировна | +7 (4832) -0‑05‑55 | petrova.ev@bryansk-soc.ru |
| Заместитель директора – пенсионное обеспечение | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4832) -0‑06‑66 | smirnov.an@bryansk-soc.ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы департамента используется несколько официальных площадок:
- Портал «Госуслуги»: Отзывы и оценки
- Сайт «Обратная связь» департамента: раздел «Отзывы граждан»
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте и
Telegram‚ где публикуются ответы на вопросы и комментарии
жителей.
Средняя оценка работы департамента на портале «Госуслуги» за 2025 год – 4‚6 из 5. Наиболее часто
положительно отмечаются:
- быстрота обработки заявлений;
- вежливость сотрудников;
- удобство онлайн‑записи на приём.
Как быстро получить ответ
Для ускорения обработки обращения рекомендуется:
- Указать полный набор документов (сканы паспорта‚ СНИЛС‚ справки о доходах).
- При обращении по телефону четко сформулировать вопрос и назвать номер обращения (если уже есть).
- Использовать личный кабинет – система автоматически отправит уведомление о статусе.
- При личном визите взять с собой оригиналы документов и их копии.
Краткая справка
Департамент социальной защиты населения Брянской области – ваш надёжный партнёр в получении
социальных выплат и помощи. Официальный сайт‚ горячая линия‚ электронная почта и личный кабинет работают
круглосуточно‚ а приём граждан доступен в будние дни с 09:00 до 18:00. Не откладывайте важные вопросы –
обращайтесь уже сегодня!