Следственное управление (СУ) РФ – центральный орган, осуществляющий предварительное расследование уголовных дел, подготовку материалов к судебному разбирательству и контроль за соблюдением законности в процессе следствия. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, где найти официальный сайт, какие существуют каналы связи и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
URL: https://www.su.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости и актуальная информация о работе СУ;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (запросы в личном кабинете, подача жалоб, получение справок);
- Контактные данные всех региональных отделений;
- Информация о руководстве и структуре управления.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑55‑55 |
| Телефон приёмной (пн‑пт, 09:00‑18:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@su.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
Региональные отделения
Для обращения в конкретный субъект РФ используйте раздел «Контакты регионов» на официальном сайте. Ниже пример для нескольких регионов:
- СУ по г. Санкт‑Петербургу – телефон: +7 (812) -45‑67‑89, e‑mail: spb@su.gov.ru
- СУ по Московской области – телефон: +7 (495) -34‑56‑78, e‑mail: mo@su.gov.ru
- СУ по Свердловской области – телефон: +7 (343) -23‑45‑67, e‑mail: sv@su.gov.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Отправлять запросы о статусе дел;
- Получать копии документов в электронном виде;
- Подавать жалобы и предложения;
- Записываться на приём к следователю.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Регистрация»;
- Укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- После подтверждения получите доступ к персональному меню.
Личный приём (запись на приём)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться:
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Получить справку о статусе дела»);
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.
При личном приёме необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также любые имеющиеся справки или копии материалов, связанных с делом.
Структура управления – отделы
Следственное управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид преступлений и поддерживает процесс расследования.
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – раскрытие убийств, тяжких телесных повреждений, терроризма.
- Отдел экономических преступлений – расследование коррупции, налоговых правонарушений, финансовых махинаций.
- Отдел по расследованию преступлений в сфере информационных технологий – киберпреступления, несанкционированный доступ к данным;
- Отдел по делам несовершеннолетних – преступления, совершённые несовершеннолетними, и преступления против несовершеннолетних.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными следственными органами.
- Отдел правовой информации и аналитики – подготовка правовых заключений, аналитических материалов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка следователей, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство управления
На 2026 год в руководстве Следственного управления находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор СУ РФ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Заместитель директора – по оперативной работе | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора – по правовым вопросам | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела экономических преступлений | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Все руководители доступны для официальных запросов через электронную почту info@su.gov.ru или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан и общественности
СУ РФ активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество работы. Ниже – основные категории отзывов и примеры типичных комментариев.
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на запрос в личном кабинете, предоставили копию протокола в течение 2 дней».
- «Профессиональный подход следователя, помогли разобраться в сложном деле».
- «Удобный онлайн‑сервис: запись на приём без очередей».
Критика и предложения
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения запросов в открытом доступе».
- «Требуется расширить часы приёма в выходные дни для граждан, работающих в будние».
- «Необходимо улучшить мобильную версию сайта – иногда элементы не отображаются корректно».
Как оставить отзыв
Для подачи отзыва используйте один из следующих способов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Отзывы»);
- Электронную почту feedback@su.gov.ru;
- Телефон горячей линии – оператор примет ваш отзыв в любой момент.
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках внутренней системы контроля качества, а результаты обработки публикуются в ежегодном отчёте о работе СУ.
Следственное управление Российской Федерации предоставляет широкий спектр сервисов для граждан: от получения официальных справок до возможности онлайн‑записи на приём. Официальный сайт https://www.su.gov.ru – главный портал, где собраны все необходимые контакты, нормативные документы и электронные сервисы. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8 (800) -55‑55‑55 или написать на info@su.gov.ru.
Помните, что своевременное обращение в СУ помогает ускорить процесс расследования и обеспечить защиту ваших прав.