Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ – центральный орган, отвечающий за выплату заработных плат, надбавок, компенсаций и иных финансовых выплат военнослужащим и их семьям. Для быстрого решения вопросов существует несколько бесплатных телефонных линий, а также онлайн‑сервисы.

Контакты для обращений

• Бесплатная горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑06
• Горячая линия ЕРЦ (рабочие часы): 8‑800‑737‑7‑737 (звонок бесплатный)
• Региональный номер (Екатеринбург): 7 (343) -‑147‑700
• Телефон в Москве (служба справки): ###-###-####, ###-###-####
• Дополнительный номер в Москве: ###-###-####
• Контактный телефон Минобороны (Екатеринбург): 8 (343) -57‑38‑10, 8 (343) -57‑38‑12
• Справочная служба Минобороны (Москва): 8 (495) -96‑60‑60, 8 (495) -96‑55‑59 (пн‑пт 09:00‑18:00 МСК)

Официальный сайт

Для получения полной информации, регистрации в личном кабинете и подачи заявлений используйте официальный портал Министерства обороны:

https://mil.ru – раздел «Единый расчётный центр».

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов можно писать на электронную почту:

ufo_534_1@mil.ru

Личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) – это онлайн‑сервис, позволяющий военнослужащим и их родственникам самостоятельно:

1. Проверять начисления и выплаты;
2. Скачивать справки и выписки;
3. Оформлять заявления на выплату надбавок, компенсаций и отпускных;
4. Получать уведомления о статусе заявок.

Как зарегистрироваться:

• Перейдите на https://lk.mil.ru и нажмите «Регистрация».
• Введите персональные данные (ФИО, табельный номер, дату рождения) и укажите номер телефона, на который придёт СМС‑код подтверждения.
• Подтвердите регистрацию, задайте пароль и настройте двухфакторную аутентификацию (по желанию).

Для мобильных устройств доступно приложение «Мой Военный Портал» (Android и iOS), которое синхронизируется с ЛК и позволяет получать push‑уведомления о новых выплатах.

Личный приём (приём в отделах)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в один из отделов ЕРЦ.

График работы горячей линии

• Круглосуточная (24/7) бесплатная линия: 8‑800‑200‑22‑06
• Основная горячая линия (рабочие часы): 8‑800‑737‑7‑737 – Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00
• Региональные номера: работают в те же часы, что и основная линия, за исключением круглосуточного номера.

Отделы ЕРЦ

Для удобства навигации по организации выделены следующие ключевые подразделения:

1. Отдел денежного довольствия – расчёт заработных плат, надбавок, единовременных выплат.
2. Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудового законодательства, соцльных льгот, пенсионных накоплений.
3. Отдел правовой помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
4. Техническая поддержка ЛК – помощь в регистрации, восстановлении доступа, работе мобильного приложения.
5. Отдел аналитики и контроля – проверка корректности начислений, аудит выплат.

Руководство ЕРЦ

Главным руководителем ЕРЦ Министерства обороны РФ является Ольга Васильевна Лощенова. Под её началом работают заместители, отвечающие за отдельные направления (деньги, кадры, правовую поддержку).

Контактные данные руководства

• Телефон руководителя (приёмные часы): ###-###-####
• Электронная почта: olga.loschenova@mil.ru

Отзывы и оценки качества обслуживания

Ниже собраны типичные отзывы от военнослужащих и их семей, полученные через официальные опросы и публичные форумы.

• Положительные:
  • «Быстро ответили на звонок, уточнили порядок подачи документов – всё понятно за 5 минут».
  • «Личный кабинет работает стабильно, выписки приходят в тот же день, как только начисление зафиксировано».
• Отрицательные:
  • «В часы пик иногда приходится ждать более 10 минут, особенно на номер 8‑800‑737‑7‑737»;
  • «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма в отделе кадров – советую записываться заранее».

Для улучшения качества сервиса Министерство обороны регулярно проводит мониторинг удовлетворённости и вводит новые сервисы (например, чат‑бот в мессенджерах).

Краткое резюме

Если у вас возникли вопросы по выплатам, надбавкам или другим финансовым аспектам службы, используйте любой из указанных каналов связи. Помните, что бесплатные номера 8‑800‑200‑22‑06 и 8‑800‑737‑7‑737 работают без ограничений по времени и стоимости звонка.