Департамент пенсионного обеспечения Московской области (ДПО МО) – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль выплаты пенсий, пособий и иных социальных выплат жителям Московской области. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с департаментом, какие услуги доступны онлайн и в личном приёме, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт департамента полностью адаптирован под мобильные устройства и предоставляет возможность:
- Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Воспользоваться личным кабинетом гражданина.
Адрес сайта: https://pension.mo.gov.ru
Контактные данные
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы о пенсиях и пособиях звоните:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатно по России).
Номера телефонов региональных отделений
- Центральный офис (г. Москва, ул. Тверская, 12): +7 (495) -23‑45‑67
- Отделение в Подольске: +7 (496) -23‑45‑68
- Отделение в Химках: +7 (495) -87‑65‑43
- Отделение в Одинцово: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи копий документов и получения консультаций по электронной почте:
- E‑mail: info@pension.mo.gov.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Подать заявление о назначении или изменении пенсии;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Скачать справки, выписки и уведомления;
- Оформить электронную подпись для подачи документов без посещения офиса.
Регистрация и вход: https://pension.mo.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Отделение |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Центральный офис |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Подольск |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Химки |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Одинцово |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Центральный офис |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбрать удобную дату и время.
- По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот и подтвердит запись.
Структура департамента (отделы)
- Отдел назначения пенсий – рассмотрение заявлений о назначении старостных, по возрасту, по инвалидности и др.
- Отдел расчёта и выплаты – начисление и выплата пенсий, контроль за своевременностью выплат.
- Отдел социальной поддержки – выплаты единовременных пособий, компенсаций и социальных грантов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников департамента.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | director@pension.mo.gov.ru |
| Заместитель директора – по пенсионным вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova@pension.mo.gov.ru |
| Заместитель директора – по информационным технологиям | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov@pension.mo.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а над чем ещё стоит работать.
- Ирина Петрова, 68 лет: «Благодарю за оперативную помощь в оформлении пенсии по возрасту. Всё сделано онлайн, без очередей в офисе.»
- Алексей Сидоров, 73 года: «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в причинах задержки выплаты. После звонка деньги поступили в течение 2 дней.»
- Татьяна Кузнецова, 61 год: «Записалась на приём через личный кабинет, но в офисе меня попросили принести оригиналы документов, которых у меня не было. Попросили отправить сканы – процесс затянулся.»
- Владимир Иванов, 70 лет: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и инструкций
- Новости департамента
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или оформить запрос через личный кабинет. Департамент пенсионного обеспечения Московской области стремится к тому, чтобы каждый пенсионер получил своевременную и качественную поддержку.