Администрация Петродворец – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную поддержку, благоустройство и взаимодействие с жителями района. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре и руководстве администрации.
Официальный сайт
URL: https://petrdom.spb.ru
На сайте вы найдёте новости района, электронные услуги, публикацию нормативных актов, а также возможность личного кабинета для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи)
Приём звонков осуществляется в режиме «голос‑бот + оператор», что позволяет быстро получить ответы на типовые вопросы и перенаправить более сложные обращения к профильным специалистам.
Контактные телефоны
- Главный телефон администрации: +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел социальной защиты: +7 (812) -23‑45‑69
- Отдел образования и культуры: +7 (812) -23‑45‑70
- Отдел экономического развития: +7 (812) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@petrdom.spb.ru
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, используйте адреса:
- ЖКХ – zhkh@petrdom.spb.ru
- Социальный отдел – social@petrdom.spb.ru
- Образование – edu@petrdom.spb.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может оформить личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://petrdom.spb.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Подать заявление онлайн (жильё, соц.помощь, благоустройство и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать электронные уведомления о предстоящих мероприятиях.
- Скачивать нормативные документы.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя администрации открыт для личных обращений граждан. Приём проводится по предварительной записи.
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Петродворцовая, д. 12, офис 101.
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.
- Записаться онлайн: через форму «Запись на приём» в личном кабинете.
- Записаться по телефону: +7 (812) -23‑45‑67, оператор уточнит цель обращения и назначит время.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ЖКХ | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Отдел образования и культуры | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (812) -23‑45‑71 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, содержания домов, ремонтных работ.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, льготы.
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки, культурные мероприятия.
- Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел благоустройства и инфраструктуры – дорожные работы, озеленение, уличное освещение.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 | ivanov@petrdom.spb.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Петрова Елена Владимировна | +7 (812) -23‑45‑68 | petrova@petrdom.spb.ru |
| Заместитель главы – Соцзащита | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑69 | smirnov@petrdom.spb.ru |
| Начальник отдела образования | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑70 | kuznetsova@petrdom.spb.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» на официальном сайте: https://petrdom.spb.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@petrdom.spb.ru
- Горячая линия (по коду 8‑800‑555‑33‑22) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Публичный реестр отзывов в разделе «Контроль и мониторинг» сайта.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в доме по ул. Петровской, 5. Сотрудники пришли в назначенный срок и выполнили работу качественно.»
«Необходимо улучшить работу горячей линии – иногда звонки остаются без ответа. Предлагаю увеличить количество операторов в вечернее время.»
Администрация Петродворец района Санкт‑Петербурга открыта для диалога с жителями. Все необходимые контакты, графики приёмов, перечень отделов и возможность онлайн‑обращения собраны в одном месте – на официальном сайте. Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём заранее и оставляйте отзывы – так мы вместе делаем наш район лучше!
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.