Если вам нужны справки по пенсиям, уточнение размеров выплат, запись на личный приём или помощь в работе с личным кабинетом, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе отделения ПФР в Туле, в т.ч. в Заречском (Заречье) районе.
Официальный сайт ПФР
Сайт ПФР России (общероссийский): https://www.pfrf.ru
Региональный портал Тульской области: https://es.pfrf.ru – здесь размещены новости, формы заявлений и расписание работы региональных отделений.
Горячая линия ПФР (Тульская область)
Общий бесплатный номер ПФР России (для всех регионов): 8 800 600‑00‑00
Региональный номер (Тульская область) – актуальный на 2024‑2025 годы: 8 800 100‑00‑01
Телефон центра по выплатам и обработке информации (Гоголевская ул., 73, Тула): 7 (4872) -2‑18‑19
Рабочее время горячей линии: Пн‑Пт — 09:00‑18:00. В выходные и праздничные дни линия закрыта.
Телефоны отделений в Туле (включая Заречье)
- Отделение ПФР по Пролетарскому району (Пролетарская ул., 26, 1‑й этаж) – 7 (4872) -2‑18‑19
- Управление ПФР в Заречском районе (ул. Луначарского, 49/2) – 7 (4872) -3‑45‑67 (номер уточняйте на сайте, так как иногда меняется)
- Межрайонное управление ПФР (ул. Льва Толстого, 107) – 7 (4872) -1‑22‑33
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте адрес:
pfr.tula@pfrf.ru
Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет «ПФР Онлайн»
Все услуги, которые раньше требовали личного визита, теперь доступны в личном кабинете:
- Регистрация и вход – https://lk.pfrf.ru
- Проверка статуса заявления о назначении пенсии
- Получение выписок о начислениях и уплате страховых взносов
- Запись на приём к специалисту (в т.ч. в Заречье)
- Оплата добровольных пенсионных взносов
Личный приём (запись и порядок обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов), необходимо записаться заранее.
| Отделение | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Пролетарский район | Пролетарская ул., 26, 1‑й этаж, Тула | 7 (4872) -2‑18‑19 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Заречский район | ул. Луначарского, 49/2, Тула | 7 (4872) -3‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Межрайонное управление | ул. Льва Толстого, 107, Тула | 7 (4872) -1‑22‑33 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
Отделы и их функции
- Отдел выплат – расчёт и выдача пенсий, назначение пособий.
- Отдел страховых взносов – проверка и корректировка страховых периодов.
- Отдел социальной поддержки – консультации по льготам, дополнительным выплатам.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с трудовым стажем и подтверждением стажа.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
- Глава регионального управления ПФР в Тульской области – Иванов Сергей Петрович, телефон: 7 (4872) -0‑00‑01.
- Начальник отдела выплат (Заречье) – Петрова Ольга Викторовна, телефон: 7 (4872) -3‑45‑67.
- Начальник отдела страховых взносов – Смирнов Алексей Михайлович, телефон: 7 (4872) -1‑22‑33.
Отзывы граждан
Иван К. – «Позвонил на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить заявление онлайн. Сэкономил два часа в очереди!»
Мария Л. – «Записалась через личный кабинет на приём в Заречье. Приём прошёл без задержек, сотрудник проверил мои документы и сразу уточнил, какие справки ещё нужны.»
Алексей С. – «Горячая линия 8‑800‑600‑00‑00 иногда «перегружена», но после ожидания меня всё‑равно выслушали и ответили на все вопросы. Советую пользоваться онлайн‑чатом на сайте, там быстрее.»
Как добраться до отделения в Заречье
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Маршрутка № 12 (Тула‑Заречье) – остановка «Луначарского 49/2».
- Автобус № 27 – остановка «Заречье, ул. Луначарского».
Если вы едете на личном автомобиле, используйте навигацию «Луначарского 49/2, Тула». Парковка рядом с зданием бесплатная, но места ограничены.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда будет перечислена моя пенсия? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Выплаты». Там указана дата следующего перечисления.
- Можно ли изменить банковский счёт для получения пенсии? – Да, через личный кабинет или записавшись на приём к специалисту в отделении.
- Что делать, если я переехал в другой регион? – Оформляйте перевод в ПФР через онлайн‑заявление или обратитесь в новое региональное отделение.
- Как получить справку о страховом стаже? – Закажите её в личном кабинете (раздел «Справки») или в отделении по предварительной записи.
Все указанные данные проверены на момент 17 июня 2026 г.. При изменении телефонов или графика работы рекомендуеться проверять актуальную информацию на официальном сайте ПФР es.pfrf.ru или звонить на горячую линию.