Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям – государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением требований ветеринарного, фитосанитарного и продовольственного законодательства. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и организаций, желающих обратиться в управление.
Официальный сайт
https://rostov.rsn.gov.ru – главный портал управления, где размещена актуальная нормативно‑правовая информация, новости, электронные формы заявлений и личный кабинет пользователя.
Контакты для обращений
- Адрес: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, проспект Пушкинский, 19
- Почтовый ящик: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 19, а/я 23
- Электронный адрес (общий): info@rostov.rsn.gov.ru
- Горячая линия: +7 (841) -45‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (841) -45‑11‑11 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса проверок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/ОГРН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны формы:
• Подача заявлений о проведении ветеринарных и фитосанитарных проверок;
• Запрос справок о состоянии животноводческих и растительных предприятий;
• Оплата госпошлин онлайн;
• Отслеживание статуса открытых дел.
Личный приём (приём граждан)
| Вид обращения | Кабинет | Ответственный сотрудник | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Ветеринарный контроль | Кабинет № 1 | Старший инспектор Иванов П. В. | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (841) -45‑11‑12 |
| Фитосанитарный контроль | Кабинет № 2 | Главный специалист Петрова А. С. | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | +7 (841) -45‑11‑13 |
| Контроль качества продукции | Кабинет № 3 | Ведущий инспектор Смирнов Д. К. | Пн‑Ср 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (841) -45‑11‑14 |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону приёмной и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через онлайн‑запись в личном кабинете.
- При себе иметь паспорт, ИНН/ОГРН и, при необходимости, документы, подтверждающие право собственности/управления объектом.
Структура управления (отделы)
- Отдел ветеринарного контроля – проверка соблюдения требований к животноводству, профилактика и ликвидация эпизоотий.
- Отдел фитосанитарного контроля – надзор за растительными культурами, карантинные мероприятия, контроль за импортом/экспортом сельскохозяйственной продукции.
- Отдел контроля качества и безопасности пищевых продуктов – проверка соответствия продукции санитарным нормам, проведение лабораторных исследований.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, сертификатов соответствия, аккредитация лабораторий.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, документооборот, работа с обращениями граждан.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (841) -45‑00‑01 | kuznetsov@rostov.rsn.gov.ru |
| Заместитель директора – ветеринарный контроль | Ольга Викторовна Мельникова | +7 (841) -45‑00‑02 | melnikova@rostov.rsn.gov.ru |
| Заместитель директора – фитосанитарный контроль | Андрей Сергеевич Лебедев | +7 (841) -45‑00‑03 | lebedev@rostov.rsn.gov.ru |
Отзывы и оценка работы управления
Граждане и организации могут оставить отзыв о работе управления через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://rostov.rsn.gov.ru/feedback
- Электронная почта feedback@rostov.rsn.gov.ru
- Горячая линия +7 (841) -45‑00‑00 (приём отзывов в рабочее время)
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
Согласно последним данным (июнь 2026 г.), средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм инспекторов.
- Скорость обработки электронных заявлений.
- Доступность информации на сайте.
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно публикует отчёты о рассмотренных жалобах и принятых мерах.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости управления (включая статистику экспорта, например, 26,1 тн мяса птицы в Либерию за прошлую неделю)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация в удобном формате
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты или онлайн‑сервисы. Управление Россельхознадзора Ростовской области стремится обеспечить безопасность продовольствия и защиту сельскохозяйственного сектора региона.