Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Свердловской области представлена Управлением по региону, а также сетью территориальных отделов и профильных учреждений (Центр гигиены и эпидемиологии, Медицинский научный центр). Ниже представлена подробная справочная информация для обращений граждан и организаций в Екатеринбурге на 18 июня 2026 года.

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Свердловской области: 66.rospotrebnadzor.ru — основной портал с новостями, нормативными актами, реестрами и контактами.
• Сайт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: cge66.ru — информация об исследованиях, лабораториях, санитарно-эпидемиологическом заключениях.
• Сайт Единого консультационного центра для потребителей: часто интегрирован в основной портал раздела «Обращения граждан».
• Госуслуги (Портал Госуслуг): для подачи электронных обращений, жалоб и заявлений через личный кабинет.

Горячая линия и единые консультационные телефоны

Для оперативных консультаций по вопросам прав потребителей, санитарной законодательности, питания, бытовой химии и др. действует бесплатный по России номер:

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора (федеральный): ###-###-#### (звонок бесплатный).
• Горячая линия Управления по Свердловской области: актуальные временные номера (например, по акциям «Горячая линия» с 11 по 22 мая 2026 г.) публикуются на официальном сайте в разделе «Новости» или «Обращения граждан».

Контактные данные Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (Главное управление)

Территориальные отделы в Екатеринбурге (по районам)

В Екатеринбурге действует несколько территориальных отделов (ТД), каждый обслуживает свои районы. При личном обращении или направлении почты необходимо выбирать именно свой ТД.

Территориальный отдел по Ленинскому, Верх-Исетскому, Октябрьскому и Кировским районам

• Адрес: 620078, г. Екатеринбург, ул. Генеральская, д. 6
• Телефоны: уточнять на сайте Управления (раздел «Структура» -> «Территориальные отделы»)

Территориальный отдел по Чкаловскому району, г. Полевской, Сысертский район

• Адрес: г. Екатеринбург (адрес конкретного здания уточнять на сайте)

Территориальный отдел по Орджоникидзевскому, Железнодорожным районам, г. Верхняя Пышма и др.

• Адрес: г. Екатеринбург (адрес конкретного здания уточнять на сайте)

Важно: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный адрес и телефон нужного ТД на официальном сайте 66.rospotrebnadzor.ru, так как контакты могут меняться.

Профильные учреждения в структуре Роспотребнадзора (Екатеринбург)

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (ЦГЭ)

• Официальный сайт: cge66.ru
• Адрес: г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д. 3 (часто совпадает с адресом Управления) или иные филиалы.
• Функции: лабораторные испытания, экспертиза проектов, санитарно-эпидемиологические заключения, мониторинг окружающей среды.

ФБУЗ «Екатеринбургский медицинский научный центр Роспотребнадзора» (ЕМНЦ)

• Клинический корпус: г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 12
• Профиль: высокотехнологичная медицинская помощь, наука, инфекционные заболевания, иммунология.
• Телефон справки/записи: уточнять на сайте учреждения или по телефону ###-###-####.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководителями и заместителями руководителей Управления и территориальных отделов ведется по предварительной записи и в установленные дни.

Общая процедура:

1. Запись через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
2. По телефону приемной Управления или соответствующего ТД.
3. Через форму «Электронная приемная» на официальном сайте 66.rospotrebnadzor.ru.

Типовый график приема (примерный, уточняйте актуальный!):

• Начальник Управления / Заместители: обычно 1 раз в 2 недели (среда или четверг) -4:00–17:00.
• Начальники Территориальных отделов: еженедельно (часто вторник/четверг) в .
• Специалисты по приему обращений (Единый консультационный центр): ежедневно в рабочие часы (без записи на консультацию).

Адрес для личного приема в Центральном ТД (Ленинский, Верх-Исетский, Октябрьский, Кировский р-ны): ул. Генеральская, 6.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удаленного взаимодействия используются:

• Портал Госуслуг (ESIA): основной канал для подачи жалоб, заявлений, получения ответов в личном кабинете гражданина.
• Интернет-приемная на сайте 66.rospotrebnadzor.ru: форма электронного обращения (не требует авторизации Госуслугами, но ответ придет на e-mail).
• Личный кабинет на сайте ЦГЭ (cge66.ru): для заказчиков лабораторных исследований (юридических лиц/ИП) — отслеживание статуса протоколов, получение отчетов.

Структура и основные отделы Управления

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области включает функциональные департаменты и отделы:

• Департамент надзора за безопасностью товаров и услуг (непищевые товары, бытовая химия, одежда, игрушки).
• Департамент надзора за пищевой безопасностью (производство, оборот пищевых продуктов, питание населения).
• Департамент санитарно-эпидемиологического надзора (объекты окружающей среды, водоснабжение, почва, воздух, радиационная безопасность).
• Отдел надзора за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей (РЗПП, реклама, ДДУ, туристические услуги, финансовые услуги).
• Отдел государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы (экспертиза проектной документации, СЭЗ).
• Территориальные отделы (по районам города и области) — осуществляют надзор на местах.
• Юридический отдел, Отдел кадров, Бухгалтерия, IT-отдел — обеспечение деятельности.

Руководство Управления (на 2026 год)

• Начальник Управления (Главный государственный санитарный врач по Свердловской области): Козловских Дмитрий Николаевич.
• Первый заместитель Начальника: [ФИО уточнять на сайте в разделе «Руководство»].
• Заместители Начальника по направлениям: курируют департаменты (пищевая безопасность, непищевые товары, санитарно-эпидемиологический надзор, правовые вопросы).
• Начальники Территориальных отделов: назначаются на каждый ТД (ФИО публикуются в разделе «Структура» -> «Территориальные отделы»).

Отзывы и рейтинг деятельности

Гражданами и организациями оставляются отзывы о работе ведомства на различных платформах:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: отзывы о конкретных Территориальных отделах (адрес Генеральская 6, Отдельный пер. 3 и др.) — оценка скорости приема, компетентности инспекторов, удобства парковки.
• Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): после получения ответа на обращение можно поставить оценку.
• Сайт Управления (раздел «Обращения граждан» -> «Результаты рассмотрения»): статистика по рассмотрению жалоб, типичные нарушения, ответы на частые вопросы.

Общая тенденция отзывов: чаще всего граждане обращаются с жалобами на качество питания в школах/садах, нарушения прав потребителей в магазинах/ЖКХ, шум и загрязнение от соседей/предприятий. Положительные отзывы отмечают оперативность реакции на острые вопросы (отравления, аварии на водопроводе) и качество консультаций по телефону ###-###-####.

Краткая шпаргалка: куда обратиться?

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные реквизиты, график приема и контакты на официальном сайте 66.rospotrebnadzor.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».