Основные контактные данные
- Юридический адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Елькина, 11
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_74
- Электронная почта (общая): prok@chelyabinsk.gov.ru (для общих запросов)
- Личный кабинет (интернет‑приемная): https://epp.genproc.gov.ru/web/pcabinet
Телефоны приемной
Для обращения в приемную Прокуратуры Челябинской области используйте один из указанных ниже номеров. Звонки принимаются в рабочие часы (см. раздел График работы).
- Основной справочный номер: +7 (351) -39‑20‑20
- Дополнительный номер справочной: +7 (351) -39‑20‑00
- Номера для специальных вопросов:
- +7 (351) -39‑20‑14 – дела, связанные с уголовным преследованием
- +7 (351) -63‑53‑14 – вопросы по административным правонарушениям
- +7 (351) -39‑21‑30 – консультации по гражданским делам
Горячая линия Уральского федерального округа
Для экстренных правовых вопросов, требующих немедленного вмешательства, доступна горячая линия Уральского федерального округа (включает Челябинскую область):
- Горячая линия: 8 (343) -76‑47‑60
Телефоны районных приемных (для справки)
- Прокуратура Калининского района (г. Челябинск): +7 (351) -79‑50‑62
- Электронная почта Калининского района: Chel0274@mailop.ru
График работы приемной и личного приема
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Звонки в приемную принимаются только в указанные часы. Вне рабочего времени рекомендуется использовать интернет‑приемную или отправить электронное письмо.
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Авторизуйтесь, используя ИНН или СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись. На указанный при регистрации e‑mail придёт подтверждающее сообщение.
Если у вас нет доступа к личному кабинету, можно записаться по телефону +7 (351) -39‑20‑20 (оператор уточнит детали и оформит запись).
Структура Прокуратуры Челябинской области (отделы)
- Управление уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
- Управление по надзору за соблюдением законов в сфере экономики – контроль за предпринимательской деятельностью.
- Управление по защите прав детей – работа с делами о нарушении прав несовершеннолетних.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
- Отдел кадров – набор сотрудников, конкурсный отбор, вопросы трудового законодательства.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, консультирование.
Руководство Прокуратуры Челябинской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор Челябинской области | Игорь Донгаузер | +7 (351) -39‑20‑14 |
| Заместитель генерального прокурора по уголовным делам | А. В. Смирнов | +7 (351) -63‑53‑14 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Е. П. Кузнецова | +7 (351) -39‑21‑30 |
Контактные телефоны руководителей указаны для справочных целей. Для решения вопросов рекомендуется сначала обращаться в приемную.
Как оставить отзыв о работе Прокуратуры
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы можно оставить несколькими способами:
- Через интернет‑приёмную: после подачи обращения в личном кабинете появится поле «Оценка услуги».
- По электронной почте: отправьте письмо на feedback@chelyabinsk.gov.ru с темой «Отзыв о работе приемной».
- По телефону: позвоните в приемную +7 (351) -39‑20‑20 и озвучьте свой отзыв оператору.
- На официальных порталах отзывов: Госуслуги, Отзовик – укажите название организации и оставьте комментарий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Согласно нормативам, ответ обязателен в течение 30 дней. При необходимости уточнения срок может быть продлён, но об этом заявителю сообщат.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. При заполнении формы в интернет‑приёмной укажите «Анонимный заявитель». Однако в этом случае возможность уточнения деталей будет ограничена.
Что делать, если телефон приемной занят?
Попробуйте позвонить в другое время (вне обеденного перерыва) или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.
Прокуратура Челябинской области предоставляет широкий спектр каналов связи: телефонные линии (основной, горячая, специализированные), электронную почту, личный кабинет и физический приём. Зная точные номера и график работы, вы сможете быстро и эффективно решить свои правовые вопросы.
Не забывайте сохранять копии всех отправленных документов и фиксировать даты обращения – это поможет ускорить процесс рассмотрения вашего запроса.
Статья актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Прокуратуры Челябинской области.