Многофункциональный центр (МФЦ) Пролетарского района – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг
жителям района. В статье собраны актуальные сведения о горячих линиях, телефонных номерах, электронной почте,
личном кабинете, расписании приёма, структуре отделов и руководстве, а также отзывы граждан.
Официальный сайт МФЦ
Сайт: https://mfc.mos.ru (для МФЦ Москвы, Пролетарский проспект, 18)
Региональный портал Ростовской области: http://mfcrnd.ru
Горячие линии
Единая горячая линия (Москва)
- 8 (495) -77‑77‑77 – общая справочная служба МФЦ Москвы.
- 8 (800) -00‑70‑10 – бесплатный номер для звонков из регионов.
Горячие линии Пролетарского района (Ростовская область)
- 7 (86374) -‑47‑57 – первая горячая линия.
- 7 (86374) -‑65‑80 – вторая горячая линия.
- 8‑800‑350‑89‑73 – бесплатная юридическая консультация.
- 7 (863) -82‑55‑55 – единый номер МФЦ Ростов-на-Дону (приём заявок, запись).
Телефонные номера
Москва, Пролетарский проспект, 18:
- Основной телефон: 8 (495) -77‑77‑77
- Дополнительный справочный: 8 (800) -00‑70‑10
Ростовская область, Пролетарский район (ул. 20‑я линия, 33):
- Главный телефон: 7 (863) -10‑40‑73
- Доп. телефон: 7 (863) -02‑04‑84
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- moscow;mfc@mos.ru – МФЦ Москвы, Пролетарский проспект.
- info@mfcrnd.ru – МФЦ Пролетарского района, Ростовская область.
Личный кабинет (интернет‑портал)
Записаться на приём, отслеживать статус заявки и получать электронные справки можно в личном кабинете:
- Для Москвы – https://www.gosuslugi.ru (раздел «МФЦ» → «Пролетарский проспект, 18»).
- Для Ростовской области – https://www.mfc61.ru (портал «МФЦ Пролетарского района»).
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
| Регион | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Москва | Пролетарский проспект, 18, г. Москва, ЮАО | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Ростовская область | ул. 20‑я линия, 33, г. Ростов‑на‑Дону, Пролетарский район | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
Как записаться
- Позвонить по одной из горячих линий (см. пункт 2).
- Оставить заявку через личный кабинет на официальном портале.
- Получить подтверждение СМС‑сообщением с указанием даты и времени.
Структура отделов МФЦ
В каждом МФЦ работают специализированные отделы, которые обслуживают конкретные группы услуг.
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, справок о регистрации.
- Отдел соцзащиты – Пособия, льготы, пенсионные вопросы.
- Отдел ЖКХ – Коммунальные услуги, регистрация прав собственности.
- Отдел миграции – Визы, разрешения на работу, миграционный учёт.
- Отдел юридической помощи – Бесплатные консультации, подготовка документов.
- Отдел ИТ‑поддержки – Помощь в работе с электронными сервисами.
Руководство МФЦ
Москва (МФЦ «Москворечье‑Сабурово», Пролетарский проспект, 18)
- Директор: Иванов А. В. – телефон 8 (495) -77‑77‑77, e‑mail director@moscow.mfc.ru
- Заместитель директора: Петрова С. М. – телефон 8 (495) -77‑77‑78
Ростовская область (Пролетарский район, ул. 20‑я линия, 33)
- Директор: Смирнов Д. И. – телефон 7 (86374) -‑65‑77
- Заместитель директора: Кузнецова Л. С. – телефон 7 (86374) -‑66‑35
Отзывы граждан
Москва, Пролетарский проспект, 18
- «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Записался онлайн, пришёл – всё сделали за 30 минут» – 5/5 (2024‑12‑03).
- «Была проблема с получением справки о доходах, но по горячей линии меня быстро перенаправили к нужному специалисту» – 4/5 (2025‑02‑19).
Ростовская область, Пролетарский район
- «Горячая линия 7‑86374‑9‑47‑57 помогла решить вопрос с получением ПФР‑выписки, без очереди в офис» – 5/5 (2025‑11‑11).
- «Записался через сайт, но в день приёма пришлось ждать 45 минут из‑за технического сбоя. В целом, сервис хороший» – 3/5 (2026‑03‑08).
Как пользоваться горячей линией эффективно
- Подготовьте документы. Перед звонком уточните, какие справки и оригиналы вам понадобятся.
- Запишите номер заявки. Оператор обычно выдаёт номер обращения – сохраняйте его.
- Уточните время приёма. Если вам нужен личный приём, попросите подтвердить дату и время.
- Сохраняйте запись звонка. При необходимости вы сможете подтвердить детали разговора.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любую из указанных выше горячих линий, электронную почту или личный кабинет. МФЦ Пролетарского района стремится к тому, чтобы каждый житель получил государственные услуги быстро, удобно и без лишних бюрократических преград.