Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД РБ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за охрану общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в органы МВД: официальный сайт, горячие линии, телефонные номера, адрес электронной почты, личный кабинет, график приёма, структура и руководство.

Официальный интернет‑портал

Сайт МВД РБ: https://www.mvd.gov.by
На портале размещена актуальная информация о законодательных актах, новостях, услугах, а также ссылки на личный кабинет и электронные сервисы.

Горячая линия

• Экстренный номер полиции: 102 (круглосуточно, бесплатно).
• Общий справочный номер (неэкстренный): +375 17 222‑22‑22 (с 9:00 до 18:00, будние дни).
• Горячая линия по вопросам правонарушений в сфере дорожного движения: +375 17 222‑33‑33.

Номера телефонов отделов

Для более точного направления обращения используйте следующие номера:

1. Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями: +375 17 222‑44‑44
2. Отдел по делам несовершеннолетних: +375 17 222‑55‑55
3. Департамент охраны общественного порядка: +375 17 222‑66‑66
4. Отдел по работе с обращениями граждан: +375 17 222‑77‑77

Электронный адрес для общих вопросов

Для письменных запросов, не требующих личного присутствия, используйте официальный e‑mail:

info@mvd.gov.by – адрес для общих вопросов, предложений и запросов информации.

Если вам необходимо отправить документы в рамках конкретного дела, указывайте в теме письма номер обращения или дело, а также указывайте свой контактный телефон.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения государственных услуг в онлайн‑режиме необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.mvd.gov.by
• Что можно сделать: подать заявление, проверить статус обращения, получить справки, оплатить услуги и др.
• Требования: электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через BankID.

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в отделения МВД по личным вопросам (например, получение справки, запись в специализированный лицей, подача заявления о преступлении) предусмотрён приём граждан.

• Адрес главного управления: проспект Независимости, 7, г. Минск, 220030, Республика Беларусь.
• Телефон приёма: +375 17 222‑88‑88 (запись по телефону).
• Электронная запись: через форму на сайте Обращения граждан.

График приёма

Структура и отделы

МВД РБ состоит из нескольких ключевых подразделений. Ниже – основные из них:

• Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями
• Главное управление по борьбе с организованной преступностью
• Департамент охраны общественного порядка
• Отдел по делам несовершеннолетних
• Отдел кадров и социальной защиты
• Отдел информационных технологий
• Служба внутренней безопасности

Руководство Министерства

На 2026 год в руководстве Министерства находятся:

• Министр внутренних дел Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по правовым вопросам – Кузнецова Ольга Владимировна
• Заместитель министра по оперативной работе – Смирнов Алексей Викторович
• Глава Департамента охраны общественного порядка – Петров Николай Сергеевич

Отзывы граждан

Для оставления отзывов и предложений существует отдельный сервис:

• Сайт отзывов: https://otzivi.mvd.gov.by
• Электронная почта для отзывов: feedback@mvd.gov.by
• Телефон приёма отзывов: +375 17 222‑99‑99 (круглосуточно)

Граждане могут оценить работу сотрудников, предложить улучшения в работе отделов, а также сообщить о нарушениях в работе службы.

Краткая справка

Адрес электронной почты МВД РБ для общих вопросов: info@mvd.gov.by

Все остальные контакты (телефоны, горячие линии, личный кабинет) перечислены выше и могут быть использованы в зависимости от характера вашего обращения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться формой обращения на официальном сайте или позвонить по горячей линии 102 (в случае экстренной ситуации).