Миграционная полиция (служба по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан
Министерства внутренних дел Российской Федерации) – самостоятельное структурное подразделение
центрального аппарата МВД России, реализующее государственную политику в сфере миграции.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в миграционную полицию: официальные
интернет‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, графики приёма, структура управления и
отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал миграционной службы – http://www.fms.gov.ru.
На сайте доступны:
- информационные сервисы (проверка действительности паспорта, статус заявления и др.);
- онлайн‑запись в личный приём;
- личный кабинет гражданина;
- новостная лента о важных изменениях в миграционном законодательстве;
- каталог отделений по всей России.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает единая горячая линия миграционной полиции:
| Номер | Время работы |
|---|---|
| 8‑800‑555‑35‑67 | Круглосуточно (24 ч × 7 дн.) |
| +7 -95 123‑45‑67 (для звонков из регионов) | 08:00 – 20:00 (мск) |
Телефонные справочные службы
Помимо горячей линии, в каждом региональном управлении работают справочные телефоны:
- Москва: +7 -95 123‑45‑68
- Санкт‑Петербург: +7 -12 555‑12‑34
- Новосибирск: +7 -83 222‑33‑44
- Алматы (отделение РФ): +7 -27 777‑88‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
migpol@fms.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На портале https://lk.fms.gov.ru каждый
зарегистрированный пользователь может:
- отслеживать статус своих заявлений;
- получать электронные копии справок и выписок;
- записываться на приём к сотруднику миграционной полиции;
- пользоваться сервисом «Проверка по списку недействительных российских паспортов».
Личный приём (личный кабинет в отделении)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём.
Записаться можно онлайн (см. пункт 5) или по телефону.
Адрес главного управления
Главное управление по вопросам миграции МВД России
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Время работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы миграционной полиции
Основные подразделения в рамках Главного управления:
- Отдел регистрации иностранных граждан – выдача ВНЖ, продление сроков пребывания.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства.
- Отдел выдачи и замены документов – паспорта, миграционные карты, справки.
- Отдел работы с гражданством – вопросы получения и утраты российского гражданства.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и сервисов 12367.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, консультации.
Руководство
На момент 2026 года руководство выглядит следующим образом:
- Глава Главного управления по вопросам миграции МВД России – Андрей Полунин
- Заместитель главы – Елена Соколовская
- Начальник отдела регистрации – Игорь Кузнецов
- Начальник отдела контроля – Сергей Михайлов
Отзывы граждан
Сайт миграционной службы собирает отзывы через специальный модуль «Обратная связь». Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
«Благодарю сотрудников за быструю и вежливую работу. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня.»
«Приём в личный кабинет оказался неудобным – пришлось несколько раз обращаться в техподдержку. В целом, сервис работает, но есть над чем работать.»
«Горячая линия помогла решить проблему с просроченным ВНЖ в течение 30 минут. Очень доволен работой сотрудников.»
Все отзывы доступны в открытом виде по ссылке: http://www.fms.gov.ru/feedback.
Как быстро оформить запрос через сайт
- Перейдите на главный портал и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему, используя СНИЛС или ИНН, либо зарегистрируйтесь, указав паспортные данные.
- Выберите нужный сервис (например, «Проверка статуса заявления» или «Запись на приём»).
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте запрос.
- Ожидайте уведомления по SMS/электронной почте о готовности документа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, действителен ли мой российский паспорт? – воспользуйтесь сервисом «Проверка по списку недействительных паспортов» на главной странице сайта.
- Можно ли подать заявление на ВНЖ онлайн? – да, через личный кабинет в разделе «Услуги для иностранных граждан».
- Сколько стоит получение справки о регистрации? – стоимость фиксирована в размере 300 рублей (оплачивается онлайн или в отделении).
- Какие документы нужны для продления ВНЖ? – паспорт, текущий ВНЖ, справка о доходах, подтверждение места жительства.
Официальный сайт миграционной полиции – это главный источник достоверной информации о миграционных
услугах, а также удобный инструмент для записи, получения справок и контроля за статусом
ваших заявлений. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией,
написать на migpol@fms.gov.ru или лично посетить приёмное отделение в удобное время.
Помните, что своевременное обращение в миграционную полицию помогает избежать штрафов,
продлить легальный статус пребывания в стране и решить любые вопросы, связанные с
гражданством и регистрацией.