Приёмная Ягова – это специализированный отдел в аппарате Правительства Пензенской области‚ отвечающий за приём и обработку обращений граждан‚ предпринимателей и организаций. Руководитель приёмной – Иван Иванович Ягов‚ заместитель председателя правительства по работе с населением.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://penza.gov.ru/pravitelstvo
Горячая линия
Телефон: 8 (8412) -5‑00‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная Ягова (главный офис): 8 (8412) -5‑01‑01
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (8412) -5‑02‑02
- Отдел по работе с физическими лицами: 8 (8412) -5‑03‑03
- Служба технической поддержки (для онлайн‑сервисов): 8 (8412) -5‑04‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: obratnaya@penza.gov.ru
Для подачи документов в личный кабинет: lk@penza.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и отправлять обращения‚ отслеживать статус их рассмотрения‚ получать электронные ответы и уведомления.
Личный приём (приёмная Ягова)
Иван Иванович Ягов принимает граждан лично в офисе приёмной. Запись на приём обязательна.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы приёмной
- Отдел гражданских обращений – работа с жалобами‚ предложениями и запросами от физических лиц.
- Отдел предпринимательских запросов – поддержка малого и среднего бизнеса‚ вопросы лицензирования‚ субсидий.
- Отдел правовой информации – предоставление нормативных актов‚ разъяснений и рекомендаций.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям‚ подготовка отчетов для руководства.
Руководство приёмной
Иван Иванович Ягов – заместитель председателя правительства Пензенской области‚ руководитель приёмной.
Контактные данные руководителя:
- Телефон: 8 (8412) -5‑01‑01 доб. 101
- E‑mail: iyagov@penza.gov.ru
Отзывы граждан
Алексей Петров‚ предприниматель :
«Обратился в приёмную с вопросом о получении субсидии для расширения производства. Оперативно получили ответ‚ документы проверили в течение 3 дней‚ а дальше – всё прошло гладко. Спасибо за профессионализм!»
Мария Сидорова‚ житель Пензенского района :
«Служба горячей линии помогла разобраться в причинах задержки выплаты соцпомощи. После обращения в личный кабинет всё было исправлено в течение недели. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом.»
Владимир Кузнецов‚ пенсионер :
«Личный приём у Ягова оказался очень удобным – записался онлайн‚ пришёл в назначенное время‚ получил разъяснения по пенсионным выплатам и копию всех документов. Очень благодарен за внимание к старшему поколению.»
Как подать обращение
Для подачи обращения вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте https://penza.gov.ru/pravitelstvo/obratnaya;
- Отправить письмо на электронный адрес obratnaya@penza.gov.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и краткого описания проблемы;
- Позвонить по горячей линии 8 (8412) -5‑00‑55 и оформить обращение оператору;
- Записаться на личный приём к Ивану Ивановичу Ягову через Личный кабинет.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По более сложным вопросам срок может быть продлён до 30 дней с обязательным уведомлением заявителя о причинах задержки.
Полезные ссылки
- Список отделов Правительства Пензенской области
- Региональный указ о порядке рассмотрения обращений
- Отчёты о работе приёмной за 2024‑2025 годы
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – приёмная Ягова работает для вас!