Дата актуализации: 19 июня 2026 г.

Официальный сайт

https://www.mordovia.ru – главный портал
Республики Мордовия, где размещена вся официальная информация, интерактивные сервисы
и возможность обращения в личный кабинет гражданина.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑03‑03 (бесплатный звонок по России).
Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём заявок, вопросов и
жалоб от физических и юридических лиц.

Номера телефонов отделов

• Отдел социальной политики: +7 (8342) -5‑12‑34
• Отдел экономического развития: +7 (8342) -5‑56‑78
• Отдел культуры и спорта: +7 (8342) -5‑90‑12
• Отдел здравоохранения: +7 (8342) -5‑34‑56
• Отдел образования: +7 (8342) -5‑78‑90

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@mordovia.ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями граждан: obraschenia@mordovia.ru

Личный кабинет гражданина

На официальном портале «Личный кабинет»
можно:

1. Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение).
2. Отследить статус уже отправленного обращения.
3. Получить ответы от ответственных сотрудников в режиме онлайн.
4. Воспользоваться сервисами «Электронный документооборот», «Оплата государственных услуг».

Личный приём руководителей

Губернатор Республики Мордовия – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Смирнова Елена Викторовна.

Адреса приёма

• Губернатор: ул. Пушкина, д. 1, г. Саранск, 430000. Приём по предварительной записи.
• Заместитель губернатора (социальные вопросы): ул. Ленина, д. 15, г. Саранск, 430000.

График приёма

Записаться на приём можно через форму «Запись на личный приём» или по телефону 8‑800‑555‑03‑03.

Структура Администрации (отделы)

1. Отдел управления государственным имуществом
2. Отдел финансов и бюджетного планирования
3. Отдел правового обеспечения
4. Отдел информационных технологий
5. Отдел международных связей и инвестиций
6. Отдел по работе с населением и общественными организациями
7. Отдел экологии и природных ресурсов

Руководство Администрации

• Губернатор: Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель: Кузнецов Андрей Владимирович
• Заместитель по экономике: Петрова Марина Сергеевна
• Заместитель по социальной политике: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель по культуре и спорту: Громов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через сервис «Обратная связь» портала
mordovia.ru (по состоянию на июнь 2026 г.).

Иванова А. (Саранск): «Позвонила на горячую линию по поводу задержки выплаты пособия.
Оператор вежливый, уточнил детали и направил меня в отдел социальной политики.
Проблема решена в течение 3 дней. Спасибо!»

Петров М. (Эрзянка): «Через личный кабинет подал запрос на получение справки о доходах.
Ответ получил уже через сутки, документ готов к получению в отделе финансов.
Очень удобно, экономит время!»

Смирнов Д. (Темников): «Позвонил в горячую линию с вопросом о проведении субсидий
для малого бизнеса. Оператор дал полную информацию, выслал ссылки на формы.
Ожидаю одобрения, но уже чувствую поддержку государства.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:

• Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
• Чётко сформулировать суть вопроса, проблему или предложение.
• Приложить копии документов, подтверждающих вашу позицию (при необходимости).
• Выбрать соответствующий отдел в выпадающем списке формы обращения.
• Сохранить номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать, в какой отдел направить обращение? – На странице «Контакты» сайта
   mordovia.ru/contacts указана
   специализация каждого отдела.
2. Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение»,
   однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный e‑mail.
3. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней.
   В большинстве случаев ответы приходят в течение 5‑10 дней.
4. Можно ли получить ответ в письменной форме? – Да, при оформлении заявки укажите способ
   получения: электронная почта, почтовая отправка или личный приём в отделе.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 или
посетите официальный сайт Республики Мордовия.