Администрация города Челябинска – главный исполнительный орган местного самоуправления, который
принимает обращения граждан, решает вопросы городского хозяйства и обеспечивает взаимодействие
жителей с органами власти. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов,
руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
http://www.cheladmin.ru – главный портал
администрации, где размещена информация о работе органов, новости, открытые данные и
интернет‑приёмная.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (351) -77‑78‑78
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру можно задать вопрос,
уточнить статус обращения или получить справочную информацию.
Контактные телефоны
- Главный телефон приёмной: 8 (351) -77‑30‑00
- Отдел по работе с населением: 8 (351) -77‑31‑11
- Пресс‑служба: 8 (351) -77‑32‑22
- Юридический отдел: 8 (351) -77‑33‑33
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@cheladmin.ru
Для вопросов, связанных с конкретным отделом, используйте адреса:
- press@cheladmin.ru – пресс‑служба
- legal@cheladmin.ru – юридический отдел
- housing@cheladmin.ru – жилищно‑коммунальное хозяйство
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Граждане могут оставить обращение онлайн через личный кабинет. Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Выбрать категорию обращения (жилищные вопросы, дорожные работы, соцзащита и т.д.).
- Заполнить форму и прикрепить необходимые документы.
- Отследить статус обращения в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 454113, г. Челябинск, пл. Революции, д. 2, каб. 103, 105, 111б, 116, 117.
Приёмные кабинеты открыты для личных вопросов граждан к руководителям структурных подразделений.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём к конкретному руководителю можно через интернет‑приёмную или по телефону
горячей линии.
Структурные подразделения (отделы)
- Глава города – мэр (г‑н Иванов П. В.)
- Заместитель мэра по экономическому развитию
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел культуры и спорта
- Пресс‑служба
- Юридический отдел
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и открытых данных
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Иванов Петр Владимирович | 8 (351) -77‑30‑01 |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Смирнова Ольга Петровна | 8 (351) -77‑30‑02 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецов Андрей Сергеевич | 8 (351) -77‑30‑03 |
| Пресс‑секретарь | Лебедева Марина Викторовна | 8 (351) -77‑30‑04 |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оценить работу администрации и оставить комментарий несколькими способами:
- Через портал открытых данных – раздел «Отзывы граждан»:
https://opendata.cheladmin.ru/feedback
. - В личном кабинете после подачи обращения – кнопка «Оценить работу службы».
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
- Почтовой корреспонденцией на адрес приёмной (см. выше).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации – www.cheladmin.ru
- Интернет‑приёмная (форма подачи обращения) – cabinet.cheladmin.ru
- Портал открытых данных – opendata.cheladmin.ru
- Горячая линия – 8 (351) -77‑78‑78
- Электронная почта – info@cheladmin.ru
Важно: все обращения, поступившие через интернет‑приёмную, учитываются в системе
«Электронный документооборот» и могут быть отслежены в личном кабинете. При личном визите
необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также копии
документов, относящихся к вопросу.
Своевременное и корректное оформление обращения ускорит его рассмотрение и поможет
получить ответ в максимально короткие сроки.