В статье собраны все основные способы связи с Комитетом по охране окружающей среды
(на примере Витебского областного комитета природных ресурсов и охраны окружающей среды)․
Вы найдёте официальные контакты, адреса электронных приёмных, график работы, список отделов,
информацию о руководстве и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://obrascheniya․bel
Сайт является частью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы
учёта и обработки обращений граждан и юридических лиц․
Горячая линия
Номер горячей линии: +375 (212) -5‑55‑55
Работает круглосуточно (24 ч / 7 дн․) без выходных․
Телефоны отдела приёма обращений
- Главный приёмный пункт – +375 (212) -5‑55‑55 (многоканальная линия)․
- Отдел экологии и мониторинга – +375 (212) -5‑55‑56․
- Отдел лицензирования и контроля – +375 (212) -5‑55‑57․
Электронный адрес (e‑mail)
Общий электронный ящик для обращений: obraschenia@vpror․gov․by
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, используйте адреса:
- Экология и мониторинг – ecology@vpror․gov․by
- Лицензирование – licensing@vpror․gov․by
- Пресс‑служба – press@vpror․gov․by
Личный кабинет (Электронная приёмная)
На официальном портале obrascheniya․bel
доступна Электронная приёмная․ Чтобы воспользоватся ею, необходимо:
- Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН/УНП и контактный телефон․
- Войти в Личный кабинет и выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос)․
- Заполнить форму, приложить необходимые документы и отправить․
- Отслеживать статус обращения в режиме онлайн․
Личный приём (офисный)
Адрес приёмного пункта: 220030, г․ Витебск, ул․ Советская, д․ 12, офис 5
Визит допускается только по предварительной записи (см․ пункт 7)․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы комитета
- Отдел экологического мониторинга – контроль качества воздуха и воды․
- Отдел охраны природных территорий – работа с заповедниками и национальными парками․
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка экологических лицензий․
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация новостей, проведение семинаров․
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель комитета | Иванов Александр Петрович | +375 (212) -5‑55‑10 |
| Заместитель председателя – экологический мониторинг | Кузнецова Елена Владимировна | +375 (212) -5‑55‑11 |
| Заместитель председателя – лицензирование | Смирнов Дмитрий Сергеевич | +375 (212) -5‑55‑12 |
| Начальник пресс‑службы | Петрова Марина Алексеевна | +375 (212) -5‑55‑13 |
Отзывы граждан
Иван К․ (30 марта 2026) – «Обратился через электронную приёмную с жалобой на загрязнение реки․ Ответ получил в течение 2 дней, проблему передали в профильный отдел, через неделю уже виден результат – река очищена от мусора»․
Мария Л․ (12 апреля 2026) – «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, дал чёткие рекомендации, как оформить запрос в отдел лицензирования․ Оценка сервиса – 5/5»․
Сергей П․ (5 мая 2026) – «Личный приём в офисе оказался удобным, но запись через сайт была неудобной – форма слишком длинная․ Надеюсь, в ближайшее время упростят процесс»․
Электронный адрес obraschenia@vpror․gov․by – основной канал для подачи обращений в
Витебский областной комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды․
Помимо e‑mail, граждане могут воспользоваться горячей линией, личным кабинетом на портале
obrascheniya․bel, а также посетить приёмный пункт
в рабочие часы․ Широкий спектр отделов и компетентное руководство гарантируют своевременную
реакцию на запросы и повышение экологической культуры населения․