Самарская областная прокуратура – это орган, отвечающий за законность и защиту прав граждан в Самарской области. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с прокуратурой, какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Официальный сайт
Главный портал Самарской областной прокуратуры находится по адресу:
- https://samara.prokuratura.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (запросы, обращения, личный кабинет);
- Контактные данные всех подразделений;
- Информация о руководстве и структуре прокуратуры.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия:
- 8 (846) -77‑00‑00 (круглосуточно, 24/7).
При звонке необходимо указать ФИО, контактный телефон и кратко описать проблему.
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление | 8 (846) -77‑01‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по защите прав детей | 8 (846) -77‑02‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по экономическим преступлениям | 8 (846) -77‑03‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (846) -77‑04‑04 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@samara.prokuratura.ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет
На сайте samara.prokuratura.ru доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать копии решений и протоколов;
- Подписываться на рассылку новостей и уведомлений.
Регистрация производится по следующей схеме:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- Заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- Войдите в кабинет и начните работу.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее.
6.1 Как записаться
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону горячей линии (8 777‑00‑00);
- По электронной почте (info@samara.prokuratura.ru) с темой «Запись на приём».
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | № 101 |
| Среда | 14:00‑17:00 | № 102 |
| Пятница | 10:00‑13:00 | № 103 |
Приём в выходные и праздничные дни не проводится.
Структура и отделы
Самарская областная прокуратура состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Главное управление – координация работы всех отделов.
- Отдел по защите прав детей – расследование правонарушений в отношении несовершеннолетних.
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией, мошенничеством и другими экономическими правонарушениями.
- Отдел по уголовным делам – надзор за расследованием уголовных дел.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, заявлений и предложений.
- Отдел информационно‑правовой работы – публикация нормативных актов и информационных материалов.
Руководство
На 2026 год руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор Самарской области | Иванов Алексей Петрович | 8 (846) -77‑05‑05 |
| Заместитель генерального прокурора по экономическим преступлениям | Смирнова Елена Владимировна | 8 (846) -77‑06‑06 |
| Заместитель генерального прокурора по защите прав детей | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (846) -77‑07‑07 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и клиентами при личных приёмах. Они помогают понять, насколько эффективно работает прокуратура.
- Ирина П. – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение через личный кабинет. Дело было рассмотрено в течение недели.»
- Сергей Л. – «Горячая линия работает профессионально, оператор дал чёткие инструкции, как оформить жалобу.»
- Мария К. – «Записался на приём онлайн, всё прошло без задержек, юрист подробно объяснил мои права.»
- Владимир Т. – «Отдел по экономическим преступлениям помог раскрыть мошенническую схему, благодарен за поддержку!»
Как подать электронное обращение
Для подачи обращения через сайт выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет (если ещё не зарегистрированы – пройдите регистрацию).
- Выберите пункт «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба, запрос, предложение) и кратко опишите ситуацию.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом в разделе «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Согласно внутренним регламентам, ответ предоставляется в течение 10‑15 рабочих дней. В случае необходимости уточнений вам может быть направлен запрос на дополнительную информацию.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных их дальнейшее рассмотрение может быть затруднено.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Минимальный набор: копия паспорта (или иного удостоверения личности), описание правонарушения, подтверждающие материалы (договоры, фотографии, выписки).