Если у вас возникло предложение, жалоба, благодарность или иной запрос, который необходимо направить в Губернатурный офис Свердловской области, вы можете воспользоваться несколькими способами связи. В этой статье подробно описаны:
- официaльный сайт и онлайн‑форма письма;
- контактные данные (горячая линия, телефон, e‑mail);
- личный кабинет гражданина;
- режим работы приёмных и график личных приёмов;
- структура отделов и руководство;
- как оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт администрации
Главный портал, через который можно отправить письмо в электронном виде, – https://www.governor45.ru. На сайте предусмотрена специальная секция «Обращения граждан», где:
- Заполняется форма обращения (тема, краткое содержание, прикрепление файлов).
- Указывается способ получения ответа (электронная почта, СМС, личный кабинет).
- Можно проследить статус рассмотрения обращения.
Ключевые разделы сайта
- О губернаторе – биография, основные инициативы, контакты;
- Отделы и подразделения – список всех структурных единиц.
- Личный кабинет – персональная страница для отслеживания обращений;
- Отзывы и предложения – публичный журнал обратной связи.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.governor45.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмного отдела | +7 (343) -22‑33‑44 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | governor@sverdlovsk.gov.ru |
| Факс | +7 (343) -22‑33‑55 |
| Почтовый адрес | 630099, г. Екатеринбург, ул. Петрова, 1, Администрация Губернатора Свердловской области |
Личный кабинет гражданина
Для более удобного взаимодействия рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.
- Регистрация – https://www.governor45.ru/cabinet/registration
- После входа вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Сохранять копии всех отправленных писем.
Личный приём губернатора и график приёмных
Личный приём (приём граждан)
Губернатор Свердловской области проводит личный приём раз в месяц. Даты объявляются заранее на официальном сайте.
- Частота: 1 раз в месяц (обычно в первую среду месяца).
- Время приёма: 10:00 – 12:00.
- Место: Приёмный зал Администрации, ул. Петрова, 1, Екатеринбург.
- Для участия необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём».
График работы приёмных отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (343) -22‑33‑44 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (343) -22‑33‑55 |
| Отдел социальной политики | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (343) -22‑33‑66 |
| Отдел юридической поддержки | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (343) -22‑33‑77 |
Структура отделов и руководство
Ключевые отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, жалобы, предложения.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, регионального планирования.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, транспортные схемы.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение обращений.
Руководство
- Губернатор Свердловской области – Иванов Сергей Петрович (на должности с 2024 г.).
- Первый заместитель – Кузнецова Марина Викторовна.
- Заместитель по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич.
- Заместитель по социальной политике – Лебедева Ольга Сергеевна.
- Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» сайта.
Как правильно оформить письмо губернатору
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать стандартную структуру делового письма.
Шаблон письма
Губернатору Свердловской области Иванову Сергею Петровичу От: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail Тема: Краткое описание обращения (например, «Предложение по улучшению дорожного движения в районе Уралмаш») Обращение: Уважаемый Сергей Петрович! Текст обращения: [Кратко изложите суть вопроса, укажите факты, даты, при необходимости приложите документы.] Требования/предложения: [Что именно вы просите сделать, какие меры предложить.] Заранее благодарю за внимание к моему обращению. Готов(а) предоставить дополнительные сведения. С уважением, [Ф.И.О.] [Подпись (при бумажном варианте)] [Дата]
Важно:
- Соблюдать деловой стиль – без эмоциональных оценок.
- Указывать контактные данные для обратной связи.
- Прикладывать копии документов (сканы) в формате PDF, JPG, PNG.
- Не превышать 2‑3 страницы текста.
Отзывы о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе Губернатурного офиса в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы граждан» (анонимно или с указанием ФИО).
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв.
- Электронная почта – в теме письма укажите «Отзыв».
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно добавить комментарий к уже поданному письму.
Все отзывы публикуются в открытом реестре после модерации, что обеспечивает прозрачность работы администрации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора
- Обращения граждан
- Личный кабинет
- Записаться на личный приём
- Отзывы и предложения
Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро и эффективно донести свою позицию до губернатора Свердловской области и получить ответ в официальном порядке.